故障模式與影響分析培訓

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課程大綱
第一講：功虧一簣—為何要重視風險管理
引言：一個密封圈引起的災難
課堂視頻案例：挑戰者號空難調查
1. 事故的必然與偶然–海恩法則
課堂案例：化工廠爆炸事件反思
課堂案例：錢江新城保姆事件反思
2. 海恩法則的啟示（4點啟示）
3. 如何預先找到隱患？
課堂討論：冰山原理

第二講：風險與故障鏈
1. 什么是風險？風險的來源
課堂討論：產品與工作過程中的風險有哪些？
2. 風險的類別有哪些？
課堂案例：分析產品設計過程中的風險
課堂案例：工廠中的工傷？
3. 如何控制風險？
課堂案例：工廠工傷的預防
4. 失效鏈的分析與案例展示
課堂視頻案例：空難的失效鏈
第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹
1. 如何明確隱患的優先級
課堂案例：生活中緊急場景
2. 使用FMEA的三維度進行風險評估
課堂案例：如何進行三維度評估？（嚴重度，頻度，可探測度）
3. FMEA的發展歷史介紹
1）航天-船舶-軍用-汽車-電子-食品
2）FMEA與ISO之間的關系
3）FMEA與項目風險管理
4. FMEA的定義及整體思路
課堂案例：FMEA整體流程圖
工具：風險的評估模型
5. FMEA在產品開發中的位置與作用
6. FMEA的類型
7. 各級FMEA之間 邏輯關系
8. FMEA的特點與作用
課堂案例：FMEA應用生活案例的展示

第四講：如何進行FMEA？
1. 進行FMEA時有三種基本的情形
2. 如何發現關鍵問題和重點問題？
1）FMEA的有效輸入關聯工作-QFD
2）關聯輸入CE-MATRIX介紹
3）過程中統計數據的分析（透視圖，柏拉圖）
4）評估產品壽命的方法（4種方法）
3. 如何進行FMEA-誰來做？
課堂案例：企業中進行風險分析的常見痛點
4. 誰來主導實施 FMEA?
課堂案例：風險管理團隊各角色的作用
5. FMEA負責人的責任
課堂案例：XX公司大客戶項目管理評審的案例
6. FMEA進行的時機
1）FMEA啟動的時間點
2）FMEA結束的時間點
3）FMEA使用的成本效率曲線
4）設備的失效-浴盆曲線
7. FMEA的工作過程（5步法）
1）STEP-1: 結構圖-系統架構，部件架構，工藝架構
課程練習：FMEA的輸入文件（清單），繪制產品結構圖（樹形圖）
2）STEP-2: 功能關系 (功能網絡圖)
課程練習：繪制產品功能圖
3）STEP-3: 失效網，失效后果間的連接
課程練習：繪制產品失效網，RBS，失效間的聯系
課堂案例：典型的故障模式
4）STEP-4: 風險優先等級 (RPN)
課堂案例：嚴重度、頻度、探測度評分標準（避免兩種效應）
課堂案例：概率與影響矩陣表
課堂討論：對評分問題的爭議
課堂練習：風險的優先級評估
5）STEP-5: 改善行動計劃
課堂案例：風險應對的策略
課堂討論：風險控制的工作評價

第五講：如何策劃風險管理的執行
1. D/P FMEA執行檢查單
課堂案例：執行檢查單如何使用
課堂案例：瑞士奶酪理論
2. 針對風險管理的風險管理
課堂案例：FMEA的運行風險分析
3. 應用FMEA的常見問題
課堂討論：我們在進行風險管理工作時的常見問題？有何對策和經驗？
4. 風險管理工作總結
課堂討論：影響風險管理的意識有哪些？
5. 風險管理數據庫的建立；預防體系的設計
課堂案例：風險預防體系的設計案例