課程開發的道與術培訓

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課程大綱
引言篇
第一講：認知培訓
一、洞悉企業培訓
1. 企業培訓的意義
2. 企業培訓的目的
3. 企業培訓的價值
4. 培訓的四個層面
二、了解課程開發
1. 課程開發的意義
2. 課程開發的價值
3. 課程開發的目的
1）好課的三要素
2）有效教學不等式

實操篇
第二講：課程開發
一、聚焦問題
1. 什么是需求
2. 需求分析
1）需求訪談
a KISS模型
b EI訪談法
c STAR原則
d訪談記錄整理
2）問卷調查
a問卷調查設計流程
b問卷調查樣例
3）小組討論
a開展步驟
b注意事項
4） 基于崗位勝任力的需求分析
a必備條件
b注意事項
5）基于戰略/業績目標的需求分析
a分析方法
b注意事項
6）基于個人能力的需求分析
a操作方法
3. 確定選題
1）內訓師選題考慮的三個原則
2）選題的四個標準
3）練習
4. 擬定標題
1）好標題的四個標準
2）課題的兩種命名模式
3）標題命名方法
二、精準定位
1. 精準定位核心五問
2. 精準定位四步法
1）定學員
a目的及價值
b學員分析表
2）定類型
a ASK
3）定目標
a目標分析表
b業務目標撰寫方法
c學習目標撰寫方法
4）方向
三、搭建結構
1. 搭建結構的基本原理—金字塔原理
2. 四種常用的大結構
1）三段式結構
2）WWH結構
3）流程結構
4）問題結構
3. 六種常用的小結構
1）要素結構
2）正反/對比結構
3）三角結構
4）時間結構
5）變焦結構
6）流程/遞進結構
4. 綜合練習
1）反洗錢案例
2） 教一組密碼
課堂游戲：驛站傳書
課堂練習：請嘗試用不同結構進行邏輯表達練習
四、案例萃取
1. 案例不當的常見問題
1）案例有爭議
2）不具有典型性
3）案例陳舊
4）邏輯漏洞
2. 案例設置的原則和方法
1）所有取舍
2）合理加工
3）新穎獨特
3. 案例的來源
1）直接引用
2）經驗萃取
a什么是經驗萃取
b經驗萃取的三種形式
c經驗萃取的6C模型
4. 案例呈現的方式
1）PPT呈現
2）講授呈現
3）發放資料
4）視頻呈現
5）人物扮演

第三講：課程設計
一、課程設計五線譜
1. 情緒線
2. 時間線
3. 內容線
4. 邏輯線
5. 方法線
視頻分析

總結篇
第四講：課程成果輸出
一、課件包的完善
1. PPT課件
1）PPT的規范化
2） PPT的視覺化
3） PPT的結構化
2. 講師手冊
1）包含內容
2）制作要點
3. 學員手冊
1）重點要素
2） 康耐爾筆記法
4. 培訓工具包
1）工具包清單
二、課程成果驗收注意事項
1. 評審驗收
2. 試講驗收
3. 階段性驗收