左手架構右手設計的課程開發與設計

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課程大綱
第一講：認知培訓
一、洞悉企業培訓
1. 企業培訓的意義
2. 企業培訓的目的
3. 企業培訓的價值
4. 培訓的四個層面
二、了解課程開發
1. 課程開發的意義
2. 課程開發的價值
3. 課程開發的目的
1）好課的三要素
2）有效教學不等式

第二講：課程開發
一、聚焦問題
1. 什么是需求
2. 需求分析
1）需求訪談
a KISS模型
b BEI訪談法
c STAR原則
d訪談記錄整理
2）問卷調查
a問卷調查設計流程
b問卷調查樣例
3）小組討論
a開展步驟
b注意事項
4）基于崗位勝任力的需求分析
a必備條件
b注意事項
5）基于戰略/業績目標的需求分析
a分析方法
b注意事項
6）基于個人能力的需求分析
a操作方法
3. 確定選題
1）內訓師選題考慮的三個原則
2） 選題的四個標準
3）練習
4. 擬定標題
1）好標題的四個標準
2）課題的兩種命名模式
3）標題命名方法
二、精準定位
1. 精準定位核心五問
2. 精準定位四步法
1）定學員
a目的及價值
b學員分析表
2）定類型
aASK
3）定目標
a目標分析表
b業務目標撰寫方法
c學習目標撰寫方法
4）定方向
三、搭建結構
1. 四種常用的大結構
1）三段式結構
2）WWH結構
3）流程結構
4）問題結構
2. 六種常用的小結構
1）要素結構
2）正反/對比結構
3） 三角結構
4）時間結構
5）變焦結構
6）流程/遞進結構
3. 綜合練習
1）反洗錢案例
2）教一組密碼
課堂游戲：驛站傳書
課堂練習：請嘗試用不同結構進行邏輯表達練習
四、案例填充
1. 案例不當的常見問題
1）案例有爭議
2）不具有典型性
3）案例陳舊
4）邏輯漏洞
2. 案例設置的原則和方法
1） 所有取舍
2）合理加工
3）新穎獨特
3. 案例的來源
1）直接引用
2）改編
3）自編
4. 案例呈現的方式
1）PPT呈現
2）講授呈現
3）發放資料
4）視頻呈現
5）人物扮演

第三講：課程設計
一、學習有道
1. 大腦的不同分工
2. 影響學習效果的四個方面
1）學習動機
a影響動機的三要素
b內在動機與外在動機
2）學習偏好
a FBE原則
3）學習效率
a影響力
b情境記憶
c多元智能理論
4）學習轉化
3. 讓學習更有趣味
1）邏輯嚴謹
a語言結構化
b區分對比
c劃地盤框范圍
2）情理并茂
a利用故事
b利用口訣
c利用PPT
d生動有趣5招
二、設計有方
1. 教學活動設計
1）知識類
a技巧：痛點站位
2）技能類
a必知：陳述性知識VS程序性知識
b技巧：情境演練
c技巧：刻意練習
3）態度類
a技巧：移形換影
b技巧：觀點辯論
課堂游戲：美麗的手風琴
2. 教學技巧設計
1）提問技巧
2）“接拋球”技巧
3）點評與反饋技巧
視頻分析：機場培訓師
三、教學有法
1. 常用培訓模式
1）講授法
2）案例分析法
3）角色扮演法
4）演示法
5） 游戲法
6）小組討論法
7） 行動學習法
課堂練習：設計迷你課程：教密碼

第四講：課程驗收
一、課程成果驗收注意事項
1. 評審驗收
2. 試講驗收
3. 階段性驗收