精品課程開發與設計中級培訓

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課程大綱
第一講：圍繞痛點“解決問題”
一、問題—任務—情境
1. 選擇業務當中的“病構”問題
2. 問題轉變為任務
3. 把任務帶入情境中
二、精品微課的開發目標
1. 新——開發新路
1）新產品推廣、新政策執行策略
2）新技術應用推廣、新業務落地
2. 關——尋找關鍵
1）關鍵客戶開拓、關鍵流程執行
2）關鍵項目落地、關鍵活動執行
3. 痛——直擊痛點
1）瓶頸工序改善、關鍵客戶流失
2）常見故障處理、投訴流程處理
案例分析：《要想航班不遲到就用822》
實操演練：學員找到本企業中需要用培訓解決的“問題”并任務化

第二講：聚焦主題
引言：看書先看皮，看報先看題
一、培訓呈現的類型選擇
1. A態度類課程
2. S技能類課程
1）智慧技能
2）動作技能
3）人際技能
2. K知識類課程
1）陳述性知識
2）流程性知識
3）概念性知識
4）原則性知識
小組搶答：看圖說出該課程的類型
二、一鳴驚人的好名字
案例分析：給下面的名字打個分
1. 好的課程要具備以下條件
1）新奇特
2）副標題
3）一語雙關
4）定受眾，給收獲
三、課程目標的確定（表現性目標ABCD法）
1. A對象
2. B行為
3. C條件
4. D標準
什么人將會在什么情況下做什么事情到什么程度
案例分析：《民航反恐ING-異常識別ABC》
實操演練：確定學員課程名字和課程目標

第三講：萃取干貨
引言：好內容都是“萃取”出來
一、縮小內容顆粒度
1. ABCDE內容精簡法
二、經驗的萃取
1. 知識進行分類
2. 內容要有總結
3. 干貨要有提煉
三、課程建模
1. 口訣法
2. 字母法
3. 數字法
4. 縮略法
工具：萃取工具表單
實操演練：學員展示，互相點評，講師總評
游戲化教學：我們一起學僵尸（SOP化教學）

第四講：邏輯大綱
引言：開發、大綱、與設計就好像是買房子
一、好邏輯如同好項鏈
1. 易學—學習簡單
2. 易懂—學了能做到
3. 清晰—步驟很明確
4. 腦科學—符合人類認知
二、金字塔原理
1. 結論先行
2. 逐層遞進
3. 分類清晰
4. 平級并列
案例學習：電梯時間、馬云與孫正義
實操演練：學員采用金字塔模型繪制課程大綱

第五講：教學方法
引言：“五星教學”融匯十三種教學手法
一、五星教學
1. 聚焦問題
情景導入：勾
2. 激活舊知
小組討論/互動提問：引
3. 求證新知
引導式講授：學
4. 應用新知
帶入情境：練
5. 融會貫通
教授他人：化
小組案例分析：《全民反恐ING-異常行為的識別》
實操演練：學員展示，互相點評，講師總評

第六講：教學活動
引言：讓學習像做過山車
一、教學金字塔
1. 學習活動
1）知識類課程教學活動
2）技能類課程教學活動
3）態度類課程教學活動
互動游戲：區分教學活動和學習活動
二、好的互動要做到三點
1. 嘴巴動-低級
2. 身體動-中級
3. 思維動-高級