課堂精彩演繹與呈現初級培訓

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課程大綱
破冰：什么是一次精彩的培訓
學員分組并選組長
第一講：培訓是什么
一、成人的學習四大特點
1. 實用主義
2. 經驗主義
3. 注意力時間短
4. 遺忘速度快
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二、培訓定義
培訓就是知識的提升、技能的掌握、態度的轉變
1. A態度
2. S技能
1）智慧技能
2）動作技能
3）人際技能
2. K知識
1）陳述性知識
2）流程性知識
3）概念性知識
4）原則性知識
三、培訓師的三重角色
1. 編—課程開發者
2. 導—課程設計者
3. 演—內容呈現者
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第二講：培訓準備
引言：課前準備足，上課不緊張
一、場地布置
1. 教室選擇
1）大小高寬
2. 座位安排
1）魚骨式布局
2）U型布局
3）O型布局
3. 氣氛的營造
1）學習海報
2）學習工具
3）氣氛道具
二、如何克服緊張
1. 生理緩解法
2. 心理誘導法
3. 壓力轉移法
4. 超量準備法
現場演練：學員演示，相互點評，講師總評
三、講師形象
1. 不專業的表現
1）著裝不專業
2）舉止不專業
3）語言不專業
4）內容不熟悉
2. 專業形象的作用
1）體現對學員的尊重
2）體現專業性
3）提升自信心
4）營造良好的氛圍
3. 專業形象三三三
1）三秒—第一印象
2）三分—確定之后要不要聽三十分鐘
3）三十分—確定要不要聽三個小時
演練：1分鐘自我介紹

第三講：培訓開場
引言：好的開場是成功的一半
一、 培訓開場四步走
1. 自我介紹
2. 共識規則
3. 了解期望
4. 發意愿
二、課程導入
1. 一抓
1）抓心態
2）抓感覺
3）抓氣氛
2. 二破
1）破冰
2）破題
3. 三找
1）找魂-核心精華理念
現場演練：學員演示，相互點評，講師總評

第四講：演講技巧
引言：再好的內容也需要呈現來展示
一、演講三要素
1. 形體—55%
2. 語音—38%
3. 內容—7%
欣賞：《我的奮斗》
二、培訓師職業風范五法
1. 手-穩大慢
2. 眼-輪流掃場，句停留
3. 聲-保護聲音的小技巧
4. 說-專業與非專業的用詞比
5. 步-走步的技巧
互動練習：《講好故事》
現場演練：學員演示，相互點評，講師總評

第五講：問答技巧
引言：好的課堂講師和學員就好像是“踢皮球”
一、處理問題不當的表現
1. 沒有提問
2. 出現冷場
3. 不合理處置
4. 場面失控
小組討論：如何處理如下問題
二、提問技巧
1. 整體提問
2. 測試個體
3. 啟發思考
4. 引導思路
5. 強調答案
互動練習：你說我解
三、回答技巧
1. 回答技巧之七脈神劍
1）一針見血
2）借刀殺人
3）普度眾生
4）以牙還牙
5）緩兵之計
6）外交辭令
7）坦承不足
現場演練：學員演示，相互點評，講師總評

第六講：高效控場
一、設置互動的原因
1. 符合成人特點
2. 打破人際隔閡
3. 增進有效溝通
4. 掘學員需求
5. 提升思考機會
二、精彩互動的原則
1. 為內容服務
2. 于學員感受
3. 便于掌控
三、高效控場的八個方法
小組討論：互動教學方式有哪些？
1. 區別對待法
2. 提問法
3. 身體接觸法
4. 轉移話題法
5. 強調秩序法
6. 形式轉移法
7. 及時獎勵法
8. 緊急停止法
四、培訓時間掌控
1. 教學手冊
2. 教學工具
3. 培訓師經驗