創新思維與問題的分析解決技巧

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課程大綱：
一、何謂創新思維？
——創新思維含義與原理

（一）創新的基本內涵及其障礙剖析。
1、創新思維的含義
“創造性的破壞”：突破與組合、繼承與發展相統一。
案例互動分析
2、創新思維的障礙分析
克服從眾心理、趨安懶惰心理和心理定勢等。
案例互動分析
克服各種管理體制障礙。
案例互動分析
（二）創新思維的基本原理
1、思維突破原理。
哲學道理。思維突破的方法技藝。
案例互動分析
2、思維組合原理。
哲學道理。思維組合的操作要求。
案例互動分析。
3、思維差異性原理。
哲學道理。差異性思考的操作要求。
案例互動分析。

二、何謂問題？
——問題的內涵、特征及其功能意義

（一）問題的含義與本質特征
1、問題的基本內涵及其構成
2、問題的本質特征
案例分析。
（二）問題形成的原因與功能意義
1、問題形成的基本原因
2、問題價值的兩重性
案例分析。
（三）問題的基本類型與分類
1、問題的主體類型
2、問題的領域類型
案例分析

三、如何發現問題？
——發現問題的方法及其途徑

（一）掌握客觀環境變化
1、預測市場信息。操作要求。
2、關注客戶意見。操作要求。
案例分析
（二）提升觀察思考能力與方法
1、反思法。操作要求。
2、側向思考法。操作要求。
3、缺點列舉法。操作要求。
案例分析

四、如何運用創新思維方法分析與解決問題？
————“授人以魚不如授人以漁”

（一）分析與解決問題的邏輯思維方法
1、問題“三性”確定法。操作要求。
2、問題原因的因果邏輯分析法。操作要求。
3、問題本質的選言邏輯推理法。操作要求。
案例分析
（二）分析與解決問題的創新思維方法
1、問題創新思維法。操作要求。
2、多向思維創新法。操作要求。
3、特色思維創新法。操作要求。
4、系統思維創新法。操作要求
5、頭腦風暴思維創新法。操作要求。
案例分析