?農村金融產品和創新服務

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課程大綱
引入：這是最好的時代
1. TAB的時代
教學方法：視頻、講授
2. 銀行面臨的市場現狀
3. 銀行網點的互聯網思維應用
4. 網點轉型策略
第一講：互聯網時代的社群營銷
一、互聯網客群特征與消費心理分析
1. 屌絲經濟理念引入
2. 使用數據繪制客戶肖像
二、從屌絲到粉絲
1. 粉絲經濟的能量
2. 粉絲的特征
3. 粉絲的價值
三、社群營銷
1. 客戶經理如何通過社群獲客
2. 銀行網點如何通過社群經營客戶
3. 社群運營與經營

第二講：跨界服務批量獲客
一、互聯網公司與傳統企業的區別
1. 概念引入
2．銀行的跨界產品增值服務之路
教學方法：講授
二、章魚粉絲團案例分析
1. 企業怎么玩粉絲經濟
教學方法：案例分析
2. 虛擬社區的建設與管理
3. 基于使用場景的產品設計
4. O2O模式
三、銀行社群獲客策略
1. 吃貨群體
2. 游戲玩家
3. 車主群體
教學方法：講授、演示、練習
四、抓住痛點，打造極致體驗
(工具：MVP設計邏輯)
1. 用戶分析
教學方法：講授、提問、練習
2. 痛點抓取
3. 場景描述
4. 功能聚焦
案例：巧用營業廳 0成本獲客

第三講：銀行網點活動策劃
一、互聯網營銷的特點
1. 互聯網營銷與傳統營銷的區別
2. 如何設計營銷內容
3. 互聯網營銷文案撰寫
4. 推廣渠道分析
教學方法：講授
二、37城快閃案例分析
1. 眾籌眾創
2. 多元化的價值
3. 娛樂化與參與感
教學方法：視頻、案例分析
三、活動策劃三板斧
1. 自黑要素設計
2. 如何讓活動好玩
3. 人性化要素
教學方法：講授、案例
四、文案撰寫主題要素
1. 切入視角
2. 呈現形式
3. 內容文字
教學方法：講授、練習

第四講：社群營銷實用工具
一：微信發布的標題設計
1. 四種抓眼球的標題要素
2. 從1w閱讀到10w閱讀
3. 標題設計練習
教學方法：講授、演示、練習
教學方法：講授
二、工具：隨機詞匯法
1. 使用步驟
2. 使用要點
三、從專業技能到專業精神
1. 形式專業也是專業
2. 如何打動朋友圈
四、工具：娛樂化營銷策劃流程
1. 營銷策劃八步法60
2. 活動策劃練習
第五講：平臺化推廣
一、銀行的共贏伙伴
1．從社區到社群
2．從商戶到商圈
3．從渠道到平臺
教學方法：講授、案例分析
二、比收費更貴的免費
1. 免費是基本法則20講授
2. 衍生產品與增值服務
3. 案例分析
4. 互聯網思維下的盈利模式