中小企業績效考核實戰工作坊

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第一部分 績效管理理念
一、績效管理概念與作用
二、績效管理體系常見問題
三、績效管理體系效果評估標準
四、績效管理體系實施配套措施
第二部分 績效指標體系
一、指標體系簡介
二、公司級績效指標設計三步法
1、 使用BSC工具找維度：
2、 使用標桿導向法想意圖：
3、 使用七步量化技術定指標：
1) 歸納考核指標
2) 計算公式
3) 界定項目的內涵
4) 確定目標值
5) 定位數據來源
6) 確定權重
7) 制定評分規則
三、部門級績效指標設計二步法
1、 部門年度指標設計
1) 部門年度指標來源
2) 部門年度指標制定注意事項
2、 部門月（季）度指標設計
1) 部門月度指標來源
2) 部門月度指標制定注意事項
四、員工級績效指標設計
1、 考核原則：分層分類
2、 考核內容：業績、能力、態度
1) 指標選擇“二維法”
2) 員工考核評分校正與二次平衡
1、 分組討論，優化本公司各級指標
2、 老師針對各組實際情況進行答疑
第三部分 績效流程體系
一、制定績效計劃
1、 績效計劃制定的不同模式
2、 績效計劃制定的流程；
3、 績效計劃制定中的注意事項
二、績效實施與輔導
1、 實施與輔導的重要性與主要內容
2、 溝通：前提條件與溝通內容、形式（數據收集）
3、 輔導：
1) 個人輔導形式
2) 團隊輔導形式
4、 員工行為記錄
三、績效考核與評價
1. 選擇適合的考核周期
2. 明確合理的考核主體
3. 采用公開透明的考核形式
4. 恰當的考核結果分布
四、績效反饋與面談
1. 結果反饋
2. 面談常見問題
3. 面談十步法
第四部分 績效結果應用
一、績效結果應用
二、績效與薪酬結合的形式
1. 雙因素理論
2. 固定與浮動收入比例
3. 團隊激勵的“大餅模式”
第五部分 績效體系執行
一、績效體系執行中的常見問題及應對策略
1. 數據問題
2. 態度問題
3. 收入問題
二、績效指標修訂
三、績效申訴
1、 分組討論，制定本公司績效考核制度
2、 老師針對各組實際情況進行答疑