以市場為導向的意識培養與實現

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【課程大綱】
一、以市場到導向的戰略意識
1、市場定位與目標客戶分析
?案例：手機門店布局與原因分析
?市場定位與目標客戶
?STP市場戰略三步曲
?市場細分的維度
?討論：客戶需求分析與目標客戶畫像
2、客戶需求分析與洞察
?客戶需求的本質
?練習：客戶需求洞察
?馬斯洛需求理論
3、從客戶角度看產品：$APPEALS
?$APPEALS因素解讀
?$APPEALS的使用方法
?$APPEALS要素分析
4、SWOT分析與戰略選擇
?SWOT分析工具及應用
?案例：華為農村包圍城市
?案例：任正非在消費者BG的講話分析
5、以市場為導向的文化內涵與營銷體現
二、以市場為導向的營銷管理
1、市場規劃與PEST(EL)分析工具
?市場規劃與PEST分析模型
?案例：男女比例失調與農村汽車市場
?研討：PEST市場規劃與應對
2、客戶購買行為分析
?客戶購買行為分類與對策
?復雜型
?和諧型
?多樣型
?習慣型
?客戶購買決策因素分析
?文化因素
?社會因素
?個人因素
?客戶購買決策過程分析
?客戶購買過程與市場營銷對策
3、市場導向的品牌包裝與品牌推廣
?品牌管理的四個步驟
?品牌策劃與產品價值包裝
?品牌包裝的內容與形式
?品牌的宣傳與品牌推廣
?品牌宣傳的方式與渠道
三、以市場為導向的組織實現
1、市場需求與產品研發
?市場變化與需求洞察
?從市場需求到產品實現：流程管理
2、全流程營銷管理與優化
?營銷全流程分析：從市場到回款
?營銷漏斗與各環節績效管理
?營銷漏斗分析與流程優化
3、售后服務中的市場需求分析
4、以市場為導向的組織管理與實現
四、回顧與總結