從愿景到行動的企業文化與績效管理

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【課程大綱】
一、企業文化內涵與文化構成
1、什么是企業文化？
?文化的概念與價值
?企業文化的概念
?企業文化的六大價值
2、企業文化的四個層面
?表層物質文化解析
?行為文化解析
?制度文化解析
?精神文化解析
3、企業文化體系與華為案例
?愿景
?使命
?價值觀
?研討：企業文化體系構思
二、華為企業文化學習與解析
1、以客戶為中心的文化解析
?以客戶需求為導向
?重視客戶服務
?解決客戶痛點問題
2、以奮斗者為本的文化解析
?狼性文化的內涵
?狹路相逢勇者勝的亮劍精神
?華為的團隊合作文化
?使命感、責任感與奉獻文化
3、其他方面的文化解析
?艱苦奮斗的文化解析
?自我批判的文化解析
?華為的危機意識
?研討：企業文化需要與文化內涵
三、企業文化建設的方法與制度保障
1、以客戶為中心的文化解碼與流程制度
?關于客戶的定義與區分：誰是客戶？
?案例：戰略導向的目標客戶選擇
?以客戶為中心的組織定位
?案例：華為組織架構與狼狽組合定位
?以客戶為中心的流程體系
?案例：華為客戶導向的研發管理
?以客戶為中心的戰略管理
?華為的管理導向與戰略原則
2、以奮斗者為本的文化解碼與流程制度
?奮斗者的定義與區分：誰是奮斗者？
?奮斗者的價值評價
?奮斗者的利益保障與職業發展
3、企業文化需要與文化建設
?研討：自己的企業文化需要與解析
?企業文化建設的四個途徑
?精神文化學習：榜樣的力量
4、HR在企業文化建設中的四重角色
四、績效管理體系與管理內涵
1、績效與績效管理的內涵
?績效的概念與內涵
?管理者的績效內涵
?績效管理的概念與價值
?華為人力資源大廈
?績效管理的四個階段與循環
?宏觀循環
?微觀循環
2、績效評價體系與應用
?績效評價方式
?績效評價標準
?績效評價與價值導向
?績效考核流程
?績效結果應用
3、華為績效管理的組織體系
?績效管理與責任體系
?績效管理的責任角色
?績效管理的組織架構
五、績效管理的價值評價與應用
1、KPI績效管理與局限性
?KPI績效管理的四個關鍵
?績效指標篩選技巧
?目標的SMART原則
?研討：KPI的價值與局限
2、平衡記分卡的理念與設計
3、OKR的精神與價值
?OKR的實施流程
?設置OKR的原則
?OKR的特點與關鍵點
4、績效管理方式的特點與適用性
六、企業戰略解碼與績效目標管理
1、績效管理的四個循環
2、績效計劃與目標產生邏輯
?戰略解碼：從戰略到績效
?經營要素與績效指標分解
?指標分解：績效指標透視圖
?個人績效指標產生
3、績效目標承諾與績效管理
?績效目標設定與承諾
?績效診斷與績效輔導
?績效評價的內涵與反饋
?關于績效評價的思考
七：回顧與總結