績效管理與績效輔導訓練

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【課程大綱】
一、什么是績效管理？它在企業管理中有什么價值？
1、什么是績效管理？
?績效管理的概念
?績效管理的目的
?實施績效管理的四個步驟
2、績效管理的價值
?績效管理的本質
?績效管理的價值
?績效管理在企業管理中的定位
3、績效管理過程中的常見問題
?績效管理的三個誤區
?實施績效管理的三種困難
?績效管理中四種的錯誤
二、有哪些常用的績效管理方法？
1、基于KPI的績效管理方法
?KPI的核心理念與實施方法
?KPI的適用性與局限性
2、基于BSC的績效管理方法
?BSC的核心理念與實施方法
?BSC的適用性與局限性
3、基于OKR的績效管理方法
?OKR的核心理念與實施方法
?OKR的適用性與局限性
三、如何建設企業的績效管理體系？
1、績效目標體系
?績效指標的設計邏輯
?績效目標的制定步驟
?績效目標的設定方法
2、績效管理四步曲
?績效目標階段的任務與方法
?績效輔導階段的任務與技巧
?績效評價階段的任務與注意事項
?績效反饋階段的任務與程序
3、績效考核制度
?分層分類的績效考核制度
?中高層的考核管理制度
?中基層的考核管理制度
四、實施績效管理有哪些步驟與方法？
1、績效目標的設定
?設定績效目標的流程與方法
?練習：設定績效目標
2、績效輔導的目的與方法
?績效輔導的目的與價值
?績效輔導的步驟
?績效輔導的溝通技巧
3、績效評價與績效反饋
?績效評估的六步法
?績效反饋的溝通技巧
?績效評價的應用
五、回顧與總結