移動互聯網時代下的創新營銷

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【課程大綱】

一、認知移動互聯網與用戶洞察
1、移動互聯網的發展狀況
2、移動互聯網現狀
?移動互聯網應用現狀
?移動互聯網特點及特性
3、移動互聯網的用戶洞察
?移動互聯網用戶增速
?移動互聯網用戶的使用習慣
?移動互聯網用戶的偏好度
4、移動互聯網用戶app使用時長變化趨勢
5、用戶下沉——偽命題？
案例：
二、學會用數據認識你的用戶
1、用戶特點
?用戶結構
?X、Y、Z世代
?消費能力分析
2、用戶畫像
?用戶信息標簽化
?用戶畫像消費場景
?用戶畫像標簽體系
3、用戶營銷與行為分析
?用戶分群
?定位營銷目標群體
?用戶行為分析模型
?讓用戶樂于傳播
4、用戶心態與行為洞察
?地域差異
?真相加偏好
?大道理不再信服
?社會化多面人設
?隱形X人口
?算法行為對策
?知識青年演進
?線下確幸參與
5、用戶增長系統
?用戶增長框架
?用戶生命周期
?用戶AARRR體系
6、金融應用場景與用戶關系
案例：
三、移動互聯網營銷策略
1、場景進階：帶動更多場景革新
2、移動營銷鏈路
3、移動互聯網用戶關系進化
4、移動互聯網數據解析，洞察真實興趣與社交關系
5、打好年度大事件的關鍵戰役
6、進入年輕人的圈層
?和年輕人皮在一起
?和年輕人共同創作
7、與多元用戶達成情感共鳴
?“懂我”的快樂
?個性化創制
8、精進IP內容營銷
9、運用交互技術升級用戶體驗
?識圖提升定向能力
?體驗AI交互樂趣
10、盤活、用好數據資源
?放大數據價值
?人群定向新思路
11、全營銷場景，人群優選策略
12、移動互聯網營銷閉環
案例講解
四、數據驅動金融洞察與智能營銷
1、數據驅動的客戶洞察-數據維度
?真實性
?立體性
?即時性
2、數據的用戶洞察 – 營銷維度
?目標用戶旅程
?營銷活動評估
?社交表現追蹤
?行為趨勢洞察
3、基于用戶洞察體驗升級需求
4、未來用戶價值鏈打造
?懂我
?與我互動
?聆聽我的心聲
?為我賦能
?愉悅我
5、未來客戶的解決方案
?營業廳
?產品解決方案
?交易
?交付
?互動
6、智能銀行服務用戶的三大特征
7、智能金融 未來已來