組織行為學訓練營

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一、組織行為學是管理心理學的基礎
1、組織行為學的誕生——從霍桑實驗說起
2、組織行為學致力于探討人的行為背后的心理規律——人為什么不敢出風頭？
3、組織行為學的研究課題——個體心理學+群體心理學

二、管理者應該懂一些組織行為學
1、管理者的職能是什么？——管理者不能退化為業務骨干
2、要管理好員工，必須了解員工的心理規律——以如何激勵人為例
3、組織行為學在管理中的四大應用——識人術、員工激勵、行為塑造、滿意度

三、人格特質與歸因判斷
1、什么是人格特質？
2、MBTI分類法
3、大五人格
4、黑暗三特質
5、如何識別一個人的人格特質？——歸因理論
6、常見的歸因判斷錯誤——以自我服務偏見為例

四、動機理論與激勵
1、馬斯洛五層次理——對多元化激勵體系的啟發
2、雙因素理論——物質激勵真能起到激勵作用嗎？
3、XY理論
4、自我決定理論
5、自我一致理論
6、自我效能理論——管理者的溝通催眠
7、組織公平感
8、如何設計有效的員工激勵體系——以業務員分級激勵為例

五、行為塑造理論與員工引導
1、行為主義理論
2、行為強化理論
3、社會學習理論
4、如何設計刺激信號來引導員工行為——以奉獻精神為例
5、標桿的作用——以金香蕉獎為例

六、態度與工作滿意度
1、什么是態度？
2、態度的三個成分——認知成分、情感成分、行為成分
3、認知失調——當態度與行為不一致時
4、影響態度的因素
5、角色沖突與工作滿意度
6、如何通過工作再設計來提高員工滿意度？——以工作豐富化為例

七、情緒與員工的心理疏導
1、情緒與情感、心境的區別
2、情緒的六分法
3、情緒中的非對等法則
4、引起情緒波動的因素
5、情緒失調與員工引導——以EAP為例
6、員工的情商管理

八、群體決策
1、群體規范
2、從眾
3、群體決策中的群體偏移
4、群體決策之謎
5、如何克服群體決策偏差？——以名義小組技術為例