做一個員工需要的管理者

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【培訓大綱】

第一單元 成為好的管理者必須掌握的思維方式
一、管理的要求
? 管理不要走錯方向
? 管理者管理無效的癥結
? 管理員工的艱難現實狀況
? 成為一個好老板，最好的一個
二、養成每天進行管理的習慣
? 第一個你需要每天管理的人是你自己
? 每天如何能管理十六或六十人？
? 建立一個指揮鏈
? 必須每天做出選擇
三、學會績效教練式的溝通
? 最有效的管理者如何溝通？
? 不要等待問題開始了才想起訓練員工
? 打造卓越績效的員工
四、一次培養一個人
? 設定每個員工的工作內容
? 為不同的員工定制化你的管理方式

第二單元 績效管理與問責制是管理員工的有效途徑
一、使問責制成為一個真正的過程
? 與員工績效掛鉤
? 績效評估與問責是兩個管理工具
二、告訴人們該做什么和怎么做
? 沒有明確的期望，問責制意味0
? 當期望每天都在改變下如何保持清醒
? 專注于任務才能有結果
? 開發標準操作程序的重要性
? 真正的授權要到位
三、跟蹤績效的每一步過程
? 通過監測具體行動跟蹤績效
? 短期結果和長期結果要明確
? 建好績效文檔
? 建立一套簡單的好用的績效微流程
? 跟蹤業績密切，員工幾乎不能失敗

第三單元 小問題就是大問題
一、解決小問題避免變成大問題
? 注意一些可怕的沖突
? 一次解決一個小的績效問題
? 員工間的沖突要時刻堤防
? 做好艱難的對話準備
二、管理者行動計劃制定