閉環鎖客 精準營銷

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【課程大綱】
第一節、私域認知與分級思維
1.五代消費環境變更歷史
2.營銷策略匹配與盈利模型
3.私域流量池與門店銷售提升
4.私域流量五級結構分析與對照
5.門店私域流量現狀診斷與目標設定
6.落地工具：《門店私域流量診斷與目標規劃表》
第二節、私域平臺與操作結構
1.公眾號時代的私域流量
2.CRM管理系統私域流量池打造的幫助
3.社群與微信個人號在私域流量運營的價值和對比
4.矩陣網絡建設助力門店私域流量池升級
5.各平臺實施優先級與功能對比
6.落地工具：《門店私域流量管理平臺與工作重點模型》
第三節、私域獲客與管理維護
1.多平臺線上全域觸達擴展流量入口
2.終端門店閉環鎖客積累私域基礎
3.門店員工低成本獲客與維護模型
4.權益粘客在新環境中的創新使用方法
5.私域流量池規避流失的六步操作
6.落地工具：《獲客操作與日常維護工作表》
第四節、私域營銷與落地融合
1.尊享化管理與精準化營銷的組合價值
2.精準營銷的四類操作流程
3.精準營銷的六個基本原則
4.門店員工行為化管理助力目標達成
5.終端債券激勵在新模式推行中的應用
6.門店增值服務的深化挖掘與價值塑造
7.落地工具：《精準營銷操作4張表》/《終端行為化管理工作地圖》
第五節、服務留客-吸引與裂變
1.服務雙核：成交+愉悅
2.門店傳統服務流程的沒落與重生之道
3.門店增值服務的深化挖掘與價值塑造
4.實操演練：購物送禮服務的第三視角深化挖掘
5.落地工具：價值塑造TMS模型
第六節、互動粘客-牽引與滲透
1.顧客互動三維模型
2.情感互動的牽引策略
3.權益互動的滲透策略
4.實操演練：顧客權益設計與操作
5.落地工具：門店三維互動實施工具表
第七節、閉環鎖客-復制與推行
1.門店閉環鎖客流程
2.門店閉環鎖客打造100%顧客回頭
3.門店客流穩控之道
4.實操演練：門店閉環模擬演練
5.落地工具：門店銷售工作地圖工具表
第八節、標簽定客-數據與篩選
1.大數據時代信息梳理與高效應用工具
2.門店標簽應用-精準營銷的基礎
3.門店CRM系統標簽功能應用與判別
4.門店微信標簽的兩大類型與建立三原則
5.實操演練：門店標簽模板設計與現場運用
6.落地工具：門店標簽建立流程與工具表
第九節、精準約客-成交與變現
1.門店精準約客解決促銷難題
2.門店精準篩選的三級操作
3.門店精準邀約的兩種類型
4.門店精準邀約的標準流程
5.實操演練： 專場邀約設計與實施
6.落地工具：門店RMF顧客篩選工具表、專場邀約實施流程圖