業績超越與門店傳承培訓

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【課程大綱】
第一關門店高效管理地圖
?消費洞察-新內容新用戶新組織（案例：一件產品的消費過程）
?員工洞察-共性與個性管理變更（案例：此處不留爺自有留爺處）
?馬斯洛心理層次與門店員工管理（案例：被尊重與自我實現）
?效率型與效能型自我分析與診斷（案例：大頭兵與特種兵）
?#實操訓練：門店狀況診斷，制定解決方案
?#落地工具：門店高效管理地圖
第二關目標制定分解
?門店目標分解周期與分解方法的誤區（案例：弓弦的作用）
?目標分解與量化地圖運用（案例：促銷活動期間為什么員工更投入）
?員工認同與業績達標（案例：從80萬到100萬）
?門店目標100%達成支撐（案例：空間與時間）
?實戰演練：店鋪目標細化分解與工作量明示演練
?落地工具：目標地圖測算表
第三關工作執行跟進
?工作標準與執行結果分析（案例：認知游戲）
?工作執行的三問三答（案例：信息衰減與放大器運用）
?跟進節點與把控方法（案例：關系世界的扭曲事實）
?#實戰演練：工作跟進沙盤演練
?#落地工具：執行跟進工具表
第四關員工技能帶教
?員工能力提升的誤區
?員工能力提升的三個步驟
?高效帶教實施標準流程
?實操訓練：高效帶教現場模擬演練
?落地工具：高效帶教實施工具表
第五關團隊賦能溝通
?控制型溝通與教練型溝通（案例：滑雪教練教網球）
?教練型溝通的模式設計（案例：責任與覺察）
?教練型溝通的GROW模型（案例：問題與答案）
?教練型溝通的基本原則和注意事項（案例：橡樹的種子）
?實戰演練：教練型溝通場景設計與實操演練
?落地工具：教練型溝通控制表
第六關團隊債券激勵
?以往激勵面臨的困境（案例：月中困境）
?行為激勵實施流程與方法（案例：指哪兒打哪兒）
?激勵周期：月度激勵不如周激勵（案例：馬拉松的里程節點）
?激勵方法：結果激勵不如行為激勵（案例：殺手是怎樣練成的）
?#實戰演練：設計你店鋪的債券激勵方案
?#落地工具：債券激勵設計模塊工具表
第七關鎖客裂變管理
?顧客服務閉環流程（案例：宜家全體驗）
?私域流量打造與業績提升（案例：場域變化與租金優化）
?鎖客操作與牽引打造（案例：從皮帶到土雞蛋的情感牽引）
?裂變引流與門店接待（案例：體驗優化與峰終效應）
?精準營銷與會員變現（案例：淡場業績達成秘笈）
?#實戰演練：門店接待流程演練
?#落地工具：顧客管理與精準營銷操作模型