品牌國際化與國際化運營戰略
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課程大綱:
第一單元:企業國際化戰略制定與實施
1、國際化戰略分析方法: PEST模型、五力模型;
2、國際化戰略的本質:本土化與“三融一創”;
3、國際化戰略的制定:倒逼流程法;
4、國際化戰略的步驟:“三步走”法借鑒;
5、國際化戰略的實施:“先難后易”戰略的借鑒;
6、國際化戰略中的“本土化”策略解析;
7、國際化戰略中的跨文化整合;
8、案例分享:海爾的國際化戰略的準備借鑒(視頻);
9、案例分享:海爾美國建廠和巴基斯坦建廠的親身體驗;
10、案例分享:華為集團的國際化戰略借鑒;
11、案例分享:聯想集團兼并IBM PC產品的案例借鑒;
第二單元:品牌國際化戰略的制定與實施
1、品牌國際化的準備(文化變化,VI變化等);
2、國際化品牌建設的三個維度;
3、如何運用品牌力及品牌創新力開拓國際市場;
4、國際化品牌建立的“漣漪圖”分析工具;
5、國際營銷及品牌運營流程在公司整體運作流程中的位置;
6、國際品牌建設的幾個要素:公共關系,廣告設計和運營方式;
7、案例分享:白象電池為何在海外不能宣傳;
8、案例分析:海爾的OEC管理法為何在美國無法推行;
9、案例分享:海底撈在美國的失敗?在新加坡的成功?
10、案例分享:中國中鐵裝備工程盾構機的海外品牌戰略借鑒。
第三單元:營銷國際化戰略的制定與實施
1、國際化營銷、銷售、市場和服務的基本概念;
2、國際化營銷的“兩翼戰略”:研發和技術為王,渠道和品牌為輔;
3、國際化業務流程再造:倒閉流程和“倒三角”;
4、O2O模式的借鑒:打造國際化的公共平臺;
5、國際化營銷的“三化”思維;
6、案例分享:倒三角的組織再造和流程設計(視頻分享);
7、案例分享:華為海外營銷實戰案例分享;(TCL海外失敗案例借鑒,中石油海外兼并優尼科的失敗案例分析)。 第四單元:國別市場選擇與經營風險防范
1、國際資源論:資源不在于你擁有多少,而在于利用了多少;
2、國際環境分析:PEST模型;
3、亞非拉發展中國家以及歐美發達國家的投資與合作環境;
4、當前國際安全形勢分析及我國外交政策分析;
5、案例分享:國際化“先難后易戰略”的本質;
6、案例分享:海爾在海外建廠的國別選擇方法。
第五單元:國際化戰略需要“全員國際化服務意識”建立
1、服務的三個層次;
2、服務的造勢理論;
3、服務外溢的概念與使用;
4、家電行業的“五個一”服務標準借鑒;
5、服務流程設計的技巧和方法簡介;
6、案例分享:海底撈為何總是排隊才能入內?
7、實戰演練:內部的服務意識如何建立(全員市場和全員服務);
8、視頻分享:海爾的服務和帥康的服務標準;
9、全員討論:國際化市場需要什么樣的服務標準?
補充內容(國際化的管理平臺保障):
1/誤區避免:事后算賬,見數不見人,見果不見因;
1、數路人的三步法戰略;
2、3C戰略與三情分析;
3、兩書一表;
4、5W3H1S;
5、兩創精神;
6、兩吃精神;
7、浮船法;
8、解決問題三步法;
9、管理就是借力;
10、80/20原則;
11、10/10原則。
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