提升績效目標管理秘訣

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【課程大綱】
一、業務管理：設定團隊目標
1．設定部門目標
制定部門策略的維度
上下：結合公司主要的商業策略和目標，列出你所領導團隊最重要的三項目標或任務
左右：跨部門的需求
未來：從三年看團隊定位及布局
過去：業務復盤和組織復盤

目標分解三個方法：
（1）公式法
（2）里程碑法
（3）關鍵因素法
工作中的實際案例分享，對于不同目標的分解方法進行有效的深度剖析

二．挑戰目標設定面談-挑戰目標共識溝通
三步七法：
澄清信息（WHAT、WHY、擔憂/阻礙）
確定方案（HOW、資源/支持）
落地執行（衡量、三心）
1.主題
（1）開啟討論
（2）澄清信息
2.方案
（3）發展方案
3.行動
（4）達成共識
（5）獲得承諾
視頻案例呈現：管理者與下屬溝通非常有挑戰的目標：

三．布置課后作業
1.運用三種不同分解目標的方法對業務部門的實際目標進行分解
2.三人一組課后練習，挑戰目標設定面談（提前給目標面談的實際案例）

四．學員運用不同目標分解的方法對設定目標進行分解+課上分享和教師點評總結
1.每個人是否能夠熟練掌握目標分解的三個方法
2.學員之間進行線上角色扮演的演練，目標設定面談（領導/下屬/觀察員）
3.學員之間點評
4.老師對于每位學員的方法掌握、技巧運用、改善提升建議等進行點評和總結