疫情后員工心理建設與情緒治理及職工心理健康服務

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第一講 心理建設
一、正確認識疫情——知彼知己，百戰不殆
1、了解病毒與人體免疫系統
2、健康的底層邏輯——免疫力
3、激活免疫力的關鍵——積極的情緒
——為將之道，當先治心：唯一值得恐懼的是恐懼本身。
——積極的態度：既要藐視，又要重視。
二、建設樂觀的心態
1、重新認識世界
（1）世界是相反相成的：福兮禍之所伏；禍兮福之所倚。
（2）重新審視塞翁失馬的故事：沒有絕對的好壞、禍福。
（3）不是事情讓你不快樂，是你對事情的看法讓你不快樂。
2、培養積極的思維方式：一切的發生都是有原因的，皆有利于我
（1）危中有機：不要浪費一場危機。——丘吉爾
（2）自由意志：雖然受限客觀條件，我們依然有選擇如何反應的意志。——轉變觀念，采用積極的反應模式
（3）積極的思維方式：操之在我，100%對自己負責
（4）樂觀的六字訣：找好處，認不是
【案例】阿里巴巴03年應對非典，化危機為轉機。
3、信心的力量：吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無收效之期也。——孫中山
三、追尋生命的意義
1、人為什么會焦慮、煩惱、擔憂？生命的虛無
2、人生來就在追尋生命的意義：對他人、社會有意義
當人們把自己提升到更高的動機和道德水平時，他們就會感到精力充沛，更加投入。工作更積極主動，心理更健康幸福。
——逆行的醫護人員的感人事跡
——順豐小哥志愿支援醫護人員的感人事跡
3、當你知道為什么而活，你就能承受一切的苦；賦予苦難以意義，苦難就有了價值。
【案例】精神學家維克多.弗蘭克爾是如何幸存下來并療愈自己的。
四、強大內心的兩個支點
1、稻盛和夫早年戰勝肺結核的故事
2、勇猛：境由心生，心一轉變，境遇也隨之改變
3、利他：擊破困難、召喚成功的強大原動力。
第二講 情緒治理及心理健康服務
一、加強溝通，凝心聚力
1、他人是人生低潮時最好和最可靠的解藥。（美國積極心理學大師馬丁·塞利格曼）
2、多渠道（微信、電話、釘釘等）、多形式（聊天、游戲、娛樂等）的溝通互動，增進感情，互相支持鼓勵。
3、來自管理層的關懷（關懷在前，思政在后）
二、營造一個積極的、有安全感的氛圍
1、做好防護措施，確保安全
2、做好宣傳，傳遞積極信息
3、彼此理解和接納：共情力——情緒要疏導而不是壓抑
——任何人的任何情緒都是有理由的，接納而不評判，共情而不同情
——情緒的背后是需求，了解需求，并設法滿足。
三、提升員工自我調適心理的能力
1、了解并運用基本的時間管理原則，消除時間壓力，專注工作。
2、教員工減壓技術：冥想放松、中醫彈穴療法
3、每天固定時間（線上或線下）練八段錦。
4、組織學習積極心理學，樹立積極樂觀的心態。
四、成立心理健康服務小組
1、時刻關注員工的情緒變化（調查、觀察、了解）
2、建立不良情緒的良性宣泄渠道，疏導員工情緒
3、傾聽心聲，了解需求，關懷和照顧。