構建一流行業領導者的經營管理體系

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【課程提綱】
一、經營思考 – 構建“一流行業領導者”經營體系深度思考 （共12案例）
1.深度思考：持續成功為什么需要對標？
A、對標分析：如何通過對標成就一流行業領導者
（1)華為的成長史，就是一部迭代對標史
（2)華為2B業務如何通過對標成為一流品牌
（3)華為2C業務如何通過對標成為一流品牌
（4)華為的對標成功方程式
（5)案例延伸：三一集團、海林集團、漢能薄膜集團
B、對標思維：企業如何構建對標經營管理體系
（1)對標經營體系構建五部曲
（2)對標經營體系實踐三部曲
（3)案例分享：對標成功案例解讀
C、企業經營管理者必須具備什么樣的經營思維
（1)對標世界：如何向世界學習廣度
（2)對標優秀：如何向標桿學習深度
（3)對標三部曲：行業對標+跨界對標+多維對標

2.深度思考：為什么我們要對標華為？
（1)華為是如何從三流企業變成讓美國恐懼的一流企業
（2)華為是如何做到幾十年如一日的持續不斷的成功
（3)華為的成功是通過確定的規則面對未來的不確定性
（4)華為經營成功秘訣：行走江湖的兩把利劍

3.深度思考：什么才是一流行業領導者？
（1)一流信念和夢想：三分天下，其一必有華為
（2)從管理成熟度上看當前三種類型的公司
（3)一流企業的三條標準
（4)案例研討：定位 + 信念 + 配套管理

4.深度思考：您是如何理解經營體系的？
（1)頭腦風暴：請思考到底什么才是經營？
（2)經營管理部 與 運營管理部 區別？
（3)經營理念：一切經營皆系統
（4)從戰略到執行：BLM + BEM經營落地框架

5.深度思考：經營的本質到底是什么？
（1)經營的本質就是全系統以客戶為中心
（2)回歸客戶 – 如何做到以客戶為中心
（3)回歸客戶 – “財務”以客戶為中心？
（4)回歸客戶 – “銷售”以客戶為中心？
（5)回歸客戶 – “組織”以客戶為中心？
（6)回歸客戶 – “考核”以客戶為中心？

6.深度思考：為什么卓越的企業少之又少
（1)經營和業務上下兩張皮
（2)無法清晰定位經營利潤中心
（3)以客戶為中心的認知不足
（4)研討：如何成為一流行業領導者

二、經營回顧 – 華為發展歷程介紹及不同階段的經營策略（共18案例）
1.華為集團公司業績解讀
（1)2019年年報解讀及2020Q1業績解讀
（2)華為歷年重大戰略管理變革及歷年銷售增長圖
（3)思考：華為的業績為何在美國打壓下還能保持高速穩健增長？
（4)思考：華為經營業績預測和經營業績結果為何總是那么精準？

2.企業發展階段類型及不同階段經營能力探索
（1)企業發展可以分為幾個階段？
（2)不同階段必須具備什么能力？
（3)不同階段的主要目標是什么？
（4)不同階段對領導者什么要求？

3.華為三次經營戰略大轉型及其經營成功密碼探討
（1)起步期：農村包圍城市經營戰略
（2)成長期：國際化差異競爭經營戰略
（3)成熟期：四位一體智慧協同經營戰略
（4)華為能夠不斷抓住行業趨勢實現持續壯大成功密碼

4.華為走向世界五個階段及不同階段戰略經營
（1)農村包圍城市 + 里程碑 + 經營戰略
（2)初試海外階段 + 里程碑 + 經營戰略
（3)發展中國家市場階段 + 里程碑 + 經營戰略
（4)發達國家市場階段 + 里程碑 + 經營戰略
（5)全球貿易化階段 + 里程碑 + 經營戰略
（6)總結：五大戰略伴隨華為的強大和持續發展策略

三、經營理念 – 構建以客戶為中心的價值創造管理體系（共12案例）
1.案例導入：那些年我們“吹過的牛”都實現了嗎？
（1)華為消費者業務五大經營戰略調整
（2)如何從ODM-OEM到高端一流品牌
2.華為集團企業文化框架圖
3.以客戶為中心解讀及案例
（1)三位一體的客戶驅動
（2)華為以客戶為中心經典案例解讀
（3)案例：FH及海林集團以客戶為中心實現經營變革
（4)建立以客戶為中心的經營思維 – 8大黃金經營思維
4.以奮斗者為本解讀及案例
（1)思想上的艱苦奮斗 vs 生活上的艱苦奮斗
（2)人均薪酬變化：華為 vs 三星/諾基亞/愛立信
（3)誰是奮斗者？奮斗者分類？
（4)華為高層、中層、基層三層差異化管理
（5)華為“以奮斗者為本”的價值管理體系
（6)以奮斗者為本的三維激勵
5.以目標為導向解讀及案例
（1)情景案例導入
（2)區分：以業績為導向 vs 以目標為導向
（3)不同業務的目標管理
（4)不同階段的目標管理
6.回歸客戶的價值創造體系
（1)以客戶為中心的經營理念制度化
（2)構建以客戶為中心的價值創造體系
（3)華為全面需求管理的需求管理變革
（4)華為以客戶為中心的質量運營部

四、經營戰略 – 構建以DTSE為核心的經營戰略流程及部署（共16案例）
1.深度思考：為什么華為的每一次戰略選擇總是那么準確和領先？
2.華為的三次戰略失誤，為何能快速糾偏，并快速領先？
3.華為的經營戰略 – 生存戰略
（1)華為歷史上的三次大坑，是如何轉為危機？
（2)華為的備胎戰略是如何來的？
（3)案例解讀：華為消費者業務2018年的“生死劫”
4.企業價值鏈分析及BLM模型解讀
5.華為DTSE從戰略到執行：承前啟后，上下對齊
6.華為經營戰略輸出解讀
（1)華為春季計劃 – 3-5年戰略規劃SP
（2)華為秋季計劃 – 年度經營計劃BP
（3)組織KPI與個人PBC
（4)經營四部曲：定戰略、定目標、定預算、定考核
7.華為召開經營分析會議 – 優秀過程達成優秀結果

五、經營認知 – 企業永續經營思考&經營者必備的管理認知（共32案例）
1.如何打造永續經營的企業
（1)底線思維
（2)管理機制
（3)聚焦優勢
（4)分享：永續經營的五大手段
（5)分享：項目經營的六大策略
2.經營管理者必備九個認知
（1)一切成功皆運氣
（2)一切運氣皆設計
（3)一切設計皆管理
（4)一切管理皆執行
（5)一切執行皆關聯
（6)一切關聯皆機制
（7)一切機制皆系統
（8)一切系統皆人性
（9)一切人性皆常識
3.永續經營案例分析
4.管理認知案例分析

六、經營學習 – 我們應該從哪幾個方面學習華為的經營（共28案例）
1.戰略思想 – 思想上建立認知
（1)毛澤東思想 – 矛盾論 + 實踐論 + 群眾基礎 +利益共享
（2)毛澤東思想的戰略與戰術應用
（3)農村包圍城市：做別人不想做、不愿做、不敢做
（4)壓強原則：聚焦優勢，集中兵力，各個擊破
（5)人海戰術：普遍客戶原則
（6)腳踏實地：小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵
2.經營理念 – 一切經營行為均源于客戶
（1)經營出發點：以客戶為中心，起點源于客戶中來，終點源于客戶
（2)迭代經營理念：高性價比和客戶競爭優勢
i.價格戰vs價值戰
ii.四位一體：質量好、服務好、運作成本低、優先滿足客戶需求
（3)全球本土化 = 中國元素 + 全球思維
3.對標學習 – 向優秀標桿學習
（1)華為干部核心“三觀”
（2)華為系統對標論
（3)堅定不移的穿美國鞋
（4)華為的成功是一部又一部對標史
（5)三位一體的對標學習
4.危機意識 – 戰戰兢兢保生存
（1)2002年華為的冬天
（2)2003年思科起訴華為
（3)2011年日本地震/核泄漏
（4)2019年美國實體清單/華為起訴美國政府
（5)危機事件頂層思維及方法論
5.研發理念 – 自主產權定優勢
（1)極限生存計劃及三大案例
（2)兩大軍營：紅軍+藍軍
（3)戰略研發經營全流程圖
6.聚焦專注 – 壓強原則助突破
（1)經營方針：協同策略、生態發展
（2)相信專注的力量、聚焦戰略機會點
（3)深度思考華為四位一體BU業務如何協作
7.事件營銷 – 熱點痛點造品牌
（1)三點策略：熱點 + 痛點 + 癢點
（2)熱點案例：華為東方快車巡演
（3)熱點案例：華為 vs 美國
（4)熱點案例：任正非 vs 特朗普
（5)熱點案例：華為 vs 思科
（6)案例延伸：三一集團 vs 美國政府奧巴馬

七、經營差異 – 如何正確理解·掌握·運用華為所學，為我所用（共12案例）
1.三個層面 – 系統層面建立認知
2.三大特性 – 結合企業本身情況
3.三個階段 – 結合企業三個階段
4.客戶導向 – 回歸客戶價值導向
5.能力聚焦 – 聚焦自身核心能力
6.商業系統 – 協同體系商業系統
7.四個提示 – 日常經營時刻提醒
8.一個總結 – 系統思維系統成功

八、經營思維 – 經營管理者必須系統掌握的黃金經營思維（共38案例）
1.戰略思維 – 先有規格后又布局
2.底線思維 – 悲觀思考樂觀執行
3.場景思維 – 想你所做做你所想
4.客戶思維 – 深入一線以客為主
5.關聯思維 – 被動轉為自我驅動
6.結果思維 – 重視過程聚焦結果
7.目標思維 – 目標引領工作行為
8.對標思維 – 通過優秀學習優秀
9.復盤思維 – 深度復盤自我糾偏
10.上游思維 – 未雨綢繆輕重緩急