平臺戰略模式設計與落地運營

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課程大綱
第一節 平臺思維與本質
案例導讀：共享經濟下，airbnb的成功之路
一、新物種、新挑戰
?互聯網平臺，對實體產業的沖擊和影響
?平臺去中間化，產業鏈縮短
?平臺戰役與實體的跨界與融合

二、平臺戰略的定義
?業內定義
?關鍵發現

三、平臺戰略的5大支柱
?網絡效應
?長尾經濟
?場景重構
?參與體驗
?社交經濟

第二節 平臺戰略的3場戰役
一、賣貨型平臺
?思想：流量中心
?方法論：流量、轉化、客單價模型
?案例：京東商城、中糧我買網

二、聚粉型平臺
?思想：用戶中心
?方法論：專注、極致、口碑、快
?案例：蘑菇街、花樣年

三、產業B2B平臺
?思想：生態思維
?方法論：機制、多邊、補貼、競爭
?案例：萬科地產、五星控股
第三節 產業B2B平臺（專題）
一、產業B2B的3座大山
?意識習慣
?配套環境
?灰色利益

二、產業B2B的特性
?商務流程差異化
?行業重度垂直
?本質：商務電子化

三、B2B類型
?自己用：采購型、分銷型
?別人用：交易型、增值服務型、B2B協同型
?案例：綠城地產、科通芯城、天音通信

第四節 平臺商業模式
一、商業模式設計
?定位多邊市場
?激發網絡效應
?設定“付費方”與“被補貼方”
?生態開放策略與管制
?設計關鍵盈利模式

二、關鍵問題
?挖掘產業痛點
?破解高流程成本難題
?在線交易（非標問題、飛單問題、使用習慣問題）

三、實施路徑
?階段1：聚深粉——高頻切入
?階段2: 賣好貨——自營起量、開放造勢
?階段3：圈生態——生態畫圈

第五節 平臺引爆與運營
導讀：一張圖看清平臺運營
一、運營體系
?運營定義：不是網絡推廣
?運營目標：用戶量、活躍度
?運營體系：不是一個部門事情
?運營類型：產品型驅動效率最高

二、運營指標
?來源量：持續發展的動力
?轉化率：決定運營的效率
?活躍度：用戶真正的評價
?留存率：運營成功的關鍵
?凈推薦：用戶口碑價值

三、運營周期
?種子期：關注留存率
?爆發期：設計引爆點，提高來源量
?平臺期：只為活躍度

四、網絡推廣
?媒體矩陣：全渠道連接用戶
?活動策劃：策劃引爆點
?內容策劃：占領用戶眼球時間
?會員管理：CRM2.0模式
?合作推廣：3種方式
?渠道拓展：增加流量來源

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