社交新零售 3步增收

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課程大綱

一、 傳統零售已去，社交零售到來
案例導讀：傳統品牌零售艱難的現狀
一、傳統零售的困境
不明：坐店等客、越坐越死，流量在線化
不會：微商、抖商、播商、社交帶貨的新玩法
不懂：客群年輕化，老客流失、新客不來

二、傳統零售的營銷壓力
壓力1：新渠道（店商、PC電商流量紅利已去，社交紅利到來）
壓力2：新消費（客群年輕化、客流在線化、消費無界化、需求異質化）
壓力3：新科技（移動互聯網、云計算、大數據、 AI、VR、區塊鏈）
新時代呼喚新營銷

三、營銷范式的更替
1.0產品營銷
2.0品牌營銷
3.0人本營銷
4.0數字營銷（社交方向）

二、社交零售商業模式

一、模式1：會員制社群分銷
案例：云集、貝店、環球捕手
模式分析：會員體系剖析、分銷模式解析
關鍵成功要素：消費端運營、供應鏈品質管控……

二、模式2：社群拼購
案例：拼多多、京東拼購、蘇寧拼購
模式分析：拼購的邏輯模型
關鍵成功要素：低價策略、下沉市場……

三、模式3：社區團購
案例：你我您、松鼠拼拼、十薈團
模式分析：社區團購的商業模型
關鍵成功要素：團長拓展（寶媽、店主、保安人群……）、KOC運營……

四、模式4：內容帶貨
案例：抖音、小紅書、淘寶直播、京東直播……
模式分析：KOL+短視頻、直播帶貨模式
關鍵成功要素：KOL的選取、種草、變現、裂變……

三、社交零售3步法： 社交導客、私域鎖客、裂變增客

一、營銷新范式
營銷范式：社交導客——>私域鎖客——>裂變增客
關鍵1：從平臺流量，到社交流量
關鍵2：從公域流量，到私域流量
關鍵3：從坐店等客，到裂變引爆

二、設計零售3步法
步驟1：社交導客
（一）專題1：B 2 KOL 2 C
KOL（網紅、主播、代言人）推廣+短視頻+直播
KOL選取
直播、短視頻制作
案例1：晨妍，抖音KOL火爆帶貨2000萬
案例2：辦公室小野，華為榮耀V9，內容帶貨3W部

（二）專題2：B 2 KOC 2 C
KOC+社區拼購帶貨
KOC（意見領袖消費者）取代KOL成為新寵
KOC拓展方法
KOC的運營和維系技巧
案例：合生元，導購發展社群帶貨

步驟2：私域鎖客
公域流量轉私域流量
私域流量池的5個特點（連接、服務、交易、互動、跟蹤）
私域流量池矩陣（門店主場、社區分場、線上多場）
公域轉私域的方法
重點：微信社群，運營鎖客

步驟3：裂變增客
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
關鍵：裂變引爆客流
原理：三度影響力
3個關鍵工具：流量工具、裂變工具、交易工具
裂變工具設計（釣餌、門檻、流程）
工具表《裂變導流活動策劃表》