新零售下的社群營銷實戰訓練

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課程大綱
一、零售企業營銷模式已進入社群時代
?什么是社群？社群與社區、微信群的區別
?零售鐵三角“人、場、貨”的不斷演變過程
?從4P到4C：企業營銷角度的轉變
?馬斯洛需要層次論：人的需求在不斷演變升級
?注意力獲取：社群的信息觸達場景
?移動互聯網改變了消費者的購買路徑
?社群必將成為零售企業的標配
?案例：百聯：社群讓購物中心與客戶距離更近。

二、社群新零售的底層邏輯
?移動互聯網時代，零售業客流轉化公式的變化
?零售企業流量池思維
? “舊零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？
?社群新零售的表現形式：微信社群+線下活動+小程序
?社群與零售商業的循環關系
?社群對于零售企業的作用與價值
?案例：《我不是藥神》的社群營銷邏輯
?體驗：千鮮匯“社群+小程序 ”構建社群團購

三、在互聯網世界建立專業化與人格化的形象。
?什么是互聯網世界的形象
?為什么要建立專業化與人格化的形象
?你的微信形象是否有如下問題
?如何打造你的互聯網形象，讓用戶喜歡和追隨
?如何撰寫高質量的微信朋友圈營銷文案
?練習：根據課程內容編寫3條微信營銷文案

四、零售社群的流量轉化路徑及流量增長方法
?零售社群的流量轉化路徑與AARRR模型
?零售社群的三個核心流量來源
?引流的核心邏輯：用戶畫像+魚塘理論
?零售業常規的10種引流方法
? 案例：新天地商場線下社群引流
? 案例：德國馬牌輪胎線下社群引流
? 案例：愛妝名典用微信引來30萬會員
? 案例：農村養豬戶通過社群營銷1個星期銷售200頭豬
?零售社群的裂變式增長
?案例：家紡店用社群裂變引爆客流
?案例：新世紀百貨某新開烤魚店社群爆破3000單

五、零售社群的運營架構體系與啟動流程
?社群架構的5大核心
?零售社群啟動的5大流程
?社群啟動的4大階段
?案例：《永輝超市各門店社群調研表》
?案例：某連鎖超市的“內容社群”超市
?練習：填寫《社群運營架構表》
?分組討論：填寫《社群周期性運營計劃》

六、社群內容規劃讓價值源源不斷
?什么是社群內容
?為什么要進行社群內容規劃
?如何進行社群內容規劃
?如何安排內容輸出者
?社群內容輸出流程
?案例：【零售增長研習社】群規與互動
?案例：“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起
?案例：ABC超市如何玩轉社群營銷
?練習：寫出10個社群內容的主題

七、社群變現方法與活動爆破案例
?零售社群的常用變現途徑
?社群會員費
?秒殺活動
?拼團活動
?組合促銷
?幾種常用的微信小程序功能：抽獎，秒殺，拼團，砍價
?案例：千鮮匯的社群團購模式
?案例：馨馨家水果尊享會
?社群落地活動爆破流程
?案例: 歐派櫥柜的微信社群活動爆破

八、社群運營工具讓管理更高效
?如何高效管理社群
?活碼工具的使用
?如何發起多群直播
?演示：社群管理工具的使用