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疫情期間員工心理建設

疫情期間員工心理建設

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課程提綱:
第一講 認識疫情
1、人類與瘟疫戰斗史
★瘟疫的產生
★瘟疫的防控
★防控的原則
2、疫情發展的四個階段?
萌芽期
擴散期
爆發期
衰退期
3、對抗瘟疫的四種困難?
信息困難
資源困難
信心困難
遠見困難
第二模塊:員工積極情緒的培養
一、通過交流達成接納
1、接納情緒:人類四個基本情緒的正負面意義
2、四大交流達成接納
關愛交流
狀態交流
培訓交流
任務交流
二、企業文化帶來希望
1、困境突破從文化出發
2、從文化找導向
3、從文化找方法
4、從文化找力量
5、從文化看希望

第三模塊:疫情期員工管理“系統思維”—“6個關鍵”
一、管理認知
1、意識、前意識、無意識
2、本我管理-遵循快樂原則
3、自我管理-遵循現實原則
4、超我管理-遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應
霍桑實驗
三、溝通同頻
溝通原理
“明溝”與“暗溝”
同理心應用
四、從激勵上展開
困難時期企業常見激勵的誤區
面對困境激勵的種類
1、“6感激勵法”
故事感
共情感
娛樂感
交響感
存在感
意義感
2、理解并應用
五、情緒管理
情緒比事實重要
成本比是非重要
全體比個別重要
情緒控制案例比對
六、管理權變
營造良好的環境與氛圍
領導者嚴格自律的示范效應
作風的吸引性
態度的相近性
利益的共同性
需求的互補性
威望的征服性
感情的相通性
目標的一致性

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