新生代員工管理與引導訓練

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課程大綱：
前言：新生代管理現狀分析對管理帶來的挑戰
1、新生代員工辭職信的反思；
2、400份問卷調查引發的思考；
3、新生代管理帶來的挑戰。

第一講：新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源
一、認知
?“你”對新生代行為特征的認識
?“你”對新生代員工作業行為認知
?百多家企業管理者對此問題的認
?賀君宏老師對新生代的認知與觀點
本節目標：
1.認知力求客觀性、公正性，避免片面性
2.求同存異
3.意識形態方面的改進
二、行為特質
?“新生代”的素質
?“新生代”的能力
?“新生代”的思維
?“新生代”的心理
本節目標：
1、了解新生代的4個維度
2、重塑自我認知差異
3、拓寬認知視野
三、心智模式
?教育背景
?文化沖突
?社會關注
?自我認知
本節目標：
1、解讀90后
2、認知80后
3、審視70后
四、小結
?一位80后高管拜年短信的思考
?優秀的新生代案例
“去”標簽化，誰最需要改變？
本節目標：
1、了解代員工自己的危機
2、去標簽化刻不容緩，實際需要“正能量”
3、“行有不得，反求諸己”
第二講：正確管理新生代“系統思維”—“6個關鍵”
一、管理認知
?生產線的變遷1—卓別林時代
?生產線的變遷2—彼得?德魯克時代
?生產線的變遷3—喬布斯時代
?S.Freud的觀點：心理動力學模型
本節目標：
1、了解人格構成：
2、意識、前意識、無意識
3、本我－遵循快樂原則
4、自我－遵循現實原則
5、超我－遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應
霍桑實驗
著名企業新生代管理案例分享
本節目標：
1、掌握先進的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維，改善管理方式
三、性格認知
?DISC “人格特質分析”理論與應用
?DISC測試被廣泛應用于現代管理中的員工招聘、團隊管理、職務調整、工作配對、離職分析、壓力管理等。
本節目標：
1、掌握新生代員工性格
2、認識不同員工的價值需求
3、學會通過性格認知如何在工作中進行有效溝通與激勵
4、性格不能決定人格，但人格可以成就性格
四、溝通同頻
?溝通原理
?“明溝”與“暗溝”
?同理心應用
本節目標：
1、通過視頻與案例分析，
2、掌握如何與12種不同類型的
3、員工有效溝通
五、從激勵上展開
?企業常見激勵的誤區
?激勵的種類
?著名企業如何對新生代員工展開激勵

本節目標：
?學習“6感激勵法”
1.故事感
2.共情感
3.娛樂感
4.交響感
5.存在感
6.意義感
?理解并應用
六、情緒管理
?情緒比事實重要
?成本比是非重要
?全體比個別重要
?情緒控制案例比對
本節目標：
1、掌握情緒控制方法，用你的誠心與耐心換取員工對企業的鐵心
2、學習情緒管理的小技巧
七、管理權變
?營造良好的環境與氛圍
?領導者嚴格自律的示范效應
?作風的吸引性
?態度的相近性
?利益的共同性
?需求的互補性
?威望的征服性
?感情的相通性
?目標的一致性
本節目標：
1、高明的領導者，引領員工的思維
2、不高明的領導者，看管員工的行為
3、你會變嗎？
第三講：有效引領新生代“引領模型”— 知行合一
一、崗前引導
?你為員工做了什么服務？
?員工報到時你給了員工什么？
?員工進入工作崗位時你做了什么？
?管理者的保姆角色？
本節目標：
1、真誠關懷到永遠（歸屬與愛）
2、第一印象至關重要
3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”
二、崗中引導
?如何消除工作中員工的恐懼感
?新員工上崗前你做了哪些服務
?新生代管理的教練技術
本節目標：
1、掌握工作中引導的3種手法
2、學會引導的時機與技巧
3、如何樹立員工的責任意識
三、崗后引導
?如何為新員工啟動暫新的人生
?培育與指導的策略
?意識引領
本節目標：
1、新員工歡迎欄
2、員工發展計劃
3、員工技能儲備
4、暫新的人生啟動
四、總結
?從組織角度講：新生代管理是一種文化；從領導角度講：新生代管理是一種表率；從管理角度講，新生代管理是寬容關愛；從員工角度講，新生代管理是關注細節；從制度角度講，新生代管理是一種責任。