品牌經營和營銷創新訓練

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課程大綱：
第一部分：品牌經營
一、關于品牌價值
1、透過產品圖片我們看到什么？
“在營銷的價值鏈上，制造商的利潤只占總價值的15％，分銷利潤占了50％，而品牌附加值占35％。”
2、沒有品牌就沒有真正競爭力！
3、品牌運作的本質
4、品牌是什么？
5、CIS的構成要素
6、實施“全員品牌管理”
7、品牌資產五大層面
品牌知名度
品牌認同度
品牌聯想度
品牌忠誠度
品牌溢價能力
二、如何打造強勢品牌
1、定位，提煉品牌核心價值
2、品牌生命力的關鍵是定位
3、STP品牌戰略：
Segmenting市場細分
Targeting目標市場
Positioning市場定位
4、定位三因素
5、定位步驟
6、定位誤區
案例：某水暖品牌的定位過程

第二部分：營銷創新
一、微利時代，你憑什么虎口奪單
1、重新思考：企業的利潤是怎么來的？
2、為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業往往賺不到錢？
3、贏在客戶價值
互動：市場競爭激烈，看誰被淘汰
二、滿足客戶需求的三個發展階段
1、銷售策略的轉變：
以滿足市場需求為目標的4P理論
以追求顧客滿意為目標的4C理論
以建立顧客忠誠為目標的4R理論
研討：三個不同的銷售發展階段是如何賣西瓜的
2、90%以上企業市場經營上的三大缺失
3、贏在創新，實施差異化
案例1：豪華度假山莊，你拿什么贏得客戶
案例2：標王之死
研討：今天，客戶憑什么買你的產品？
三、微利時代——企業贏在全員服務營銷
案例：為什么客戶離不開它
1、重新思考“服務”的價值
2、人人都是服務員，環環都是服務鏈
3、服務價值鏈
4、客戶滿意度服務策略
5、客戶忠誠度服務策略
四、營銷的最高境界——不銷而售
策略一：產品體驗服務營銷
案例：星巴克和微信引發的思考
策略二：客戶功能替代
案例：他們是如何做財務管理的
策略三：整體解決方案
案例：客戶的問題就是你贏得訂單的關鍵點
策略四：讓客戶沒得選擇
案例：為什么XX公司價格高，卻幾乎壟斷了市場
策略五：品牌的整合營銷策略
案例：DHC贏在整合營銷創新