DISC性格分析與運用秘訣

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第一章
DISC性格分析理論
1、DISC的來源
2、內向與外向
3、感性與理性
4、關注事與關注人
5、直接快速與間接緩慢
第二章
DISC性格分析測評
1.DISC性格現場測評
2.根據測評結果的分析討論
案例：從同一情況看D、I、S、C的反應
第三章
DISC的性格特點及
形成背景 1、D型的性格特點及形成背景
2、I型的性格特點及形成背景
3、S型的性格特點及形成背景
4、C型的性格特點及形成背景
5、性格修煉與完善
（1）能成功的性格組合：D+C
（2）比較容易獲得幸福的性格：I
（3）需要注意的性格：S
第四章
跟不同性格的
配合技巧 1、如何與D型配合
（1）D型的需求
1)目標；
2)權力；
3)直接；
4)迅速；
（2）與D型溝通技巧
1)先處理其緊急需求；
2)不要跟其說不；
3)直接溝通目標；
案例：結論先行說重點
2、如何與I型配合
（1）I型需求；
1)關系；
2)表達；
3)表現；
4)情感；
5)贊美；
（2）與I型的溝通技巧
1)先建立關系；
2)找到共性；
3)贊美和表揚；
4)給她講故事；
5)終極方案：請教問題；
案例：先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧
3、如何與S型溝通
（1）S型的心理需求
1)穩定；
2)道德；
3)耐心；
（2）如何與S型溝通
1)要有足夠耐心；
2)要與之深入交流；
3)學會幫其做決策；
案例：曉之以理動之以情——提建議技巧
4、如何與C型客戶溝通
（1）C型的需求
1)完美；
2)規則；
3)數字；
（2）如何與C型溝通
1)說話注意邏輯；
2)多講制度和流程；
3)細節方面講到位；
案例：數字會說話細節定成敗