中層管理者的承上啟下能力提升

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課程大綱：
一、中層管理者的角色認知
1、 管理與管理者的概念
2、 由基層到中層的321蛻變
? 轉變三個角色，承擔兩個責任，實現一次跨躍
? 中層與基層工作點線面差異
3、 中層承上啟下的角色
? 承上：戰略執行者
? 啟下：績效伙伴
二、如何當好戰略執行者？（解決提高領導滿意度問題）
1、 認知戰略執行者角色
互動：給優秀員工畫像
2、 當好戰略執行的前提——正三觀
? 戰略觀、全局觀、服從觀
3、 與上級緊密配合的3+3原則
? 做到三個了解
? 滿足三個需要
案例：馬云的得力助手
4、 高效執行四步曲
? 如何認領指標：多作方案思考，少做指標談判
? 如何傳達貫徹：正確解讀、科學組織、合理部署、執行到位
? 如何請示問題：不擅作主張、不推卸責任、不臨時逼宮
? 如何反饋結果：反饋的兩個定律與四字訣
三、如何對下屬做好績效管理？（解決提高下屬工作效率問題）
1、 “引”的藝術——給方向
（1） 人人都需要目標導向
（2） 指導下屬進行職業規劃的“七步三定”法則
（3） 影響團隊目標達成的六大因素及破解方法
? 工具分享：OKR工作法
2、 “教”的藝術——給方法
（1） 影響團隊績效的兩大因素
（2） 教練員工的四大障礙
（3） 指導員工成長的三個要點
? 工具分享：教練員工的GROW模型
3、 “放”的藝術——給空間
（1） 是什么扼殺了員工的創造力
（2） 釋放空間就是挖掘潛力
? 三腦原理的應用
（3） 科學授權的三步曲
4、 “夸”的藝術——給反饋
（1） 團隊成員的三個驅動力
（2） 激勵與反饋的方法
（3） 特殊時期激勵員工的兩個原則
? 工具分享：一分鐘稱贊法
5、 “愛”的藝術——給關懷
（1） 領導者要學會做員工的家長
（2） 提升凝聚力的四個方法
（3） 利用疫情營造企業文化
? 員工關懷的“一二三四”