管理心法之綜合管理技能提升

管理心法之綜合管理技能提升課程/講師盡在管理心法之綜合管理技能提升專題,管理心法之綜合管理技能提升公開課北上廣深等地每月開課！管理心法之綜合管理技能提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程綱要
第一部分：認識管理的價值
一. 認識管理
解析：經營與管理
二．管理者的定位與認知
1. 我是誰？—重塑定位
2. 我的價值—中層人員的崗位勝任力
3. 中層在企業中的作用—讓流程順暢，讓管理簡單
4. 高層=領導者，中層=管理者，基層=執行者，三者之間的銜接處理
小組討論：如何精準的做好管理定位
第二部分：管理者的管理智慧統御之道
一.管理智慧
1. 修身 — 管理者的職業化決定團隊職業素養
2. 修言 — 管理者的溝通能力塑造團隊溝通氛圍
3. 修果 — 管理者如何實現績效引導團隊整體業績績效
4. 修德 — 管理者的人際關系修為為團隊管理奠定和諧的基礎
二、統御之道
5. 立道 — 管理者的觀念轉變與文化塑造決定企業文化落實
6. 立法 — 如何實現制度與流程的管控決定了團隊的章法和制動
7. 立術 — 管理者的帶兵之術決定了團隊管理的行動力和凝聚力
8. 立器 — 企業的產品與平臺塑造讓產品和平臺價值彰顯

第三部分：修身智慧— 管理者的職業化
一．了解團隊成員心理，幫助團隊找到他們最認可最合適的職業定位
1. 專業化的職業形象
2. 經過訓練的執業行為
3. 道德和法律為準的職業操守
4. 以崗位勝任力為核心的職業技能
小組討論：通過案例分析“xx”的當下心理想法來預判下一步的團隊管理走向
二．學會自我管理，察看并判斷團隊的真實心理
1. 學會自控，先詢問什么樣的行為會讓部署認同？
2. 學會內省，管理人員的崗位勝任力與部署團隊的崗位勝任力關聯？
3. 建立底線，管理人員的職業操守與團隊的價值取向如何對等？

第四部分：修言智慧— 管理者的溝通能力塑造
一．會溝通，建立團隊關系
1. 如何克管理售溝通的9大障礙
2. 溝通有哪4種狀態應用？如何用？
3. 如何聽？聽什么？怎樣聽出團隊成員的真實心理？
模擬演練：聽出XX在溝通中的三個心理表現
二．能溝通，溝通是管理能力的表現
1. 如何把話說對？說對話的目標與4個原則
2. 溝通的黃金定律與白金定律
3. 溝通的信念與5個基本法則
案倒分析：專業話術語與大白話的區別應用
第五部分：修果智慧 —管理者如何實現績效
一． 如何帶領團隊達成目標
1. 目標責任狀就是軍令狀？
2. 績效完成率如何反應管理成果？
3. 財務報表的分析是不是如實反應團隊現狀？
4. 如何強調“值”？不要讓團隊信任你，而要信任證據
管理技能提取：用一句話說出團隊成員想要的的方案
二、根據團隊現狀調整團隊結構，提升團隊綜合績效
1. 團隊發展的5個階段，管理者的5種身份
2. 團隊士氣是否起著決定團隊成果的作用？管理如何做好環境效應？
3. 如何塑造成長價值？如何讓團隊成員用專業思維改善績效？
4. 適度靈活運用“敢死隊”法則讓團隊突出重圍
小組討論：敢死隊法則在團隊績效突圍中的作用方法
第六部分：修德智慧 —管理者的人際關系
一．管理者的團隊關系
1. 如何處理與上司之間的關系？上級領導真的不能交心？
2. 如何處理與部署的關系，真的會教會徒弟餓死師傅？
3. 如何處理同級別管理者的關系，做雪中送炭還是錦上添花？
4. 如何處理與核心客戶之間的關系，共贏是不是真的？
案例討論：與某客戶談判成交的過程給你帶來了幾個感悟
二. 管理者的社交關系
1. 如何做到家庭事業雙豐收？
2. 如何處理管理中的親屬關系，讓機制與道義并存？
3. 管理者交朋友的3大法則
4. 如何讓公益與團隊成長和團隊發展相互促進
小組討論：公益事業與團隊發展的相互作用
第七部分：立道智慧 —管理者的觀念轉變與文化塑造
一．格局的威力與管理過程和管理結果相互依存
1. 如何運用管理格局統御團隊？
2. 如何通過分析行業趨勢與職業發展助推團隊治理？
3. 團隊5型人才如何管理，如何配置？
案例分享：5型人才識別與管理
二．企業文化在管理中的應用與落實
1. 工作與事業的區分，兩者可不可以有效互聯？
2. 使命愿景價值觀是不是就是企業文化？企業文化的真正內涵
3. “水”型文化與“火”型文化如何在企業管理中區分使用？
案例講解：水型文化與火型文化的認識解析
第八部分：立法智慧 —如何實現制度與流程的管控
一. 管理過程中制度的運用與制約
1. 制度的情理法和法理情
2. 關系的定義：關系=金錢+時間+面子
3. 管理=管+理？還是管制+梳理？還是管道+理順？
4. 機制是一成不變還是朝令夕改？
5. 如何讓團隊參與制度建立并擁抱制度紅線？
表格工具：好的管理制度讓管理更簡單
二. 從滿意到忠誠的團隊流程管理
1. 需要滿意度？還是需要忠誠度？
2. 流程讓管理順暢，讓工作與依據
3. 加強流程管理的具體方法？維系團隊忠誠的6大關鍵？
4. 立法、執法、修法、用法—管理者的工具
5. 制度的最高境界是習慣
分組討論：習慣的價值

第九部分：立術智慧 —管理者的帶兵之術
一、管理御術之道
1. 快速建立團隊共識，思想與觀念，態度與行為的合力
2. 幫助團隊實現個人和團隊雙重價值的4個心法
3. 提升團隊技能和建立團隊共識真的格格不入嗎？
案例討論：團隊共識與團隊技能雙軌制的結合
二、團隊責任擔當與思維創新
1. 如何做到責任面前出勇士？怎樣不讓團隊有抵觸情緒？
2. 團隊信任關系構建，讓信任成為目標完成的動力
3. 創新與繼承，面對團隊成員思維過于保守的開拓方案
案例分析：創新與繼承的雙軌結合
第十部分：立器智慧—公司的產品與平臺

一、構建公平、高效、開放的共贏平臺
1. 以為來為導向進行現有團隊的管理與
2. 未來的企業沒有雇傭關系只有合作關系，如何建立高效的合作關系？
3. 平臺就是團隊展示才華的舞臺，心的距離就是舞臺的空間
小組討論：目前的平臺需要改變的3個方向
二、從尊重產品到尊重客戶再到尊重事業的過程
1. 如何做到讓產品本身會說話？從產品到人品在回歸產品的3步法
2. 上下同欲者勝，要做勝者還是剩者？
3. 在職一座山，離職一座碑，兩敗俱傷還是雙贏共舞？
4. 用專業創造價值，用真誠贏得信賴
案例分析：進退之間防線英雄本色