管理者角色定位與自我管理

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第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？

一、 什么是團隊？
優秀團隊的三個要素：a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
二、團隊、團體、群體的區別
1.互動討論三者的區別
2.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
3.領導者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1.思考：這個組織是不是團隊？
2.如果你是班長你該怎么做才稱職？
3.反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點與組織要求
五、中層角色認知案例：申請資金的尷尬
六、管理者：一個字的學問“中”
1. 承上啟下
2. 事前事后
3. 一劍洞穿
4. 不偏不倚
5. 有始有終
七、四大角色定位
1.聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點法——如何抓住工作重點
步驟：拿分——拿方案；分措施
2.監督檢查者：做司機不做乘客
方向：明確團隊發展方向
負責：對全下屬負責
3.團隊打造者：做教官不做保姆
方法：培養下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4.團隊激勵者：做啦啦隊不做發布會
工具：激勵設計表
第二講: 為什么忙而無果，累而無獲？
一、 做了不重要，做對才重要；
員工的角度：努力了，領導總是不滿意；
領導的角度：做事無結果，借口一大堆；
二、 區分任務與結果；
1.案例：種樹與挖井
2.結果意識訓練：生活中的結果
3.結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結論：優秀的人才是免費的。
課后作業：梳理本崗位的九段
四、 任務三事與結果三有
1. 例行公事、應付了事、完成差事
2. 有時間、有價值、有證據
五、 做結果的三大方法
1.復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2.分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查
3.重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1.問題意識：預防大于解決
2.解決步驟：識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案