360度忠誠度提升訓練
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第一講:忠誠是職業的基礎——忠誠于自己
一、 忠誠:企業發展的基石,個人成長的前提,共贏的保障;
1.互動提問:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷廠案例
3.企業遲到案例:人性化與人情化的區別
二、 聚焦初心:我有個夢想訓練;
1.范本介紹:我有一個夢想
2.分組訓練
3.終極PK
三、忠誠之本: 靠原則做事,拿結果交換;
1.原則大于制度,制度大于總經理
2.案例:IBM小沃森先生與門衛
3.做了不等于做好。
4.案例:培訓助理的案例
四、忠誠宣言:職業人角色的轉變
1.希波克拉底誓言
2.案例:麥當勞、萬科等優秀公司的底線
3.互動訓練:職業人誓言
第二講:忠誠等于承擔責任——忠誠于個人成長
一、 百分百責任是成長的基石
1. 美女過馬路的案例
2. 互動訓練:我的抱怨
3. 總結分享
4. 落實到個人的三大標準
二、 百分百責任是個人成長最有效的方式
1. 對客戶負責
2. 對公司負責
3. 對結果負責
4. 對團隊負責
三、 優秀人才的三大標準
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結果導向:以終為始倒推行動
案例:把信交給加西亞
工具:個人未來規劃工具訓練
3.事后,永不言敗:沒有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝
第二講:忠誠等于做出結果——忠誠于工作
一、 功勞不等于苦勞
1. 挖井的案例
2. 互動分享
3. 結果思維訓練
二、 九段員工
1. 案例:九段秘書
2. 分組訓練
3. 梳理本崗位九段
三、 結果思維
1. 買車票故事
2. 帶著答案給領導
3. 學會獨立思考
四、 做結果的三大方法
1. 復述承諾法
2. 分解法
3. 重點法
第四講:忠誠等于職業態度——忠誠于標準
一、 工作態度:認真第一,聰明第二
1. 認真是一種標準
2. 聰明是最遠的路
3. 認真等于高品質
二、 工作原則:結果提前 自我退后 鎖定目標 專注重復
1. 以對方為中心的思考方式
2. 以目標為核心的工作方式
三、 事前,決心第一,成敗第二
1. 決心大于成敗
2. 狹路相逢勇者勝
四、 事中,速度第一,完美第二
1. 快比好重要
2. 時機稍縱即逝
五、 事后,結果第一,理由第二
第五講:忠誠等于感恩——忠誠于領導(本節為訓練課-領袖風采)
一、 分組
二、 講規則
三、 訓練
四、 總結分享
五、 感恩卡
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