中高層凝心聚力促效能

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課程大綱
第一講:凝聚力提升的從哪開始？
一、 激發人心的領導
1. 案例：李云龍接手團隊的兩把火
2. 4A工具
3. 下屬的4大感性需求：存在感，成就感，快樂感，使命感
4. 領導選用預留的標準：價值觀
二、明確的共同目標
1.給下屬機會參與
2.方法：頭腦風暴法
3.和下屬達成共識比明確更重要
三、共守的規則
1.冰山模型
2.你可能只看到了很少一部分規則
3.制度落地的3步驟
4.氛圍營造一句話
四、三大統一做凝聚
1.統一思想：3個方法來統一
2.統一聲音
3.統一動作
4.視頻案例：許木木
第二講：凝聚人心的2條線
文化線：
一、 案例分析：倉庫里的煙頭
案例啟示：做文化落地的五步法
1. 到現場
2. 抓證據
3. 給震撼
4. 齊改善
5. 示制度
企業文化落地方法之案例分析法操作要點解析
二、企業文化的載體——故事
1. 從故事中來
2. 到故事中去
3. 故事的要求：正向、真實、生動、走心
三、 企業文化的提取五步驟
1. 廣撒網，取之于民
2. 選素材，找到優秀的素材
3. 做萃取，萃取核心要素
4. 善優化，調整結構入人心
5. 廣傳播，用之于民
四、 企業文化提取的四項注意事項
1. 避免一言堂
2. 避免空想不著實際
3. 避免好而無效
4. 避免晦澀不清
五、企業文化的呈現六大途徑
1. 文檔
2. 上墻
3. 影像
4. 音頻
5. 故事
6. 機制
機制線
六、 機制建立表
1. 英國囚犯的案例
2. 建立機制的方法
3. 推廣機制的方法
4. 工具：機制建立表
第三講：凝聚人心的方法大匯總
一、 視頻案例：軍隊如何做文化儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境
行動化：讓員工當運動員不做觀眾
故事化：道理隨風而去，故事深入人心
可視化：聽到+看到=意愿
常態化：構建水下冰山不是一朝一夕
二、方法工具匯總訓練
1.企業病毒法 ：病毒分類與具體操作流程
2.外包思維法 ：外包標準就是交換標準
3.職業算帳法：新員工的一封信及賬單
4.分享會工具 ：有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結
5.品牌積分法 ：定規則、勤公布
6.輪崗體驗法 ：握手視頻
7.感恩卡工具 ：感恩促和諧、和諧育成長
第四講：溝通促進效能
一、 溝通的三大要素
1. 目的
2. 內容
3. 共識
二、溝通的冰山模型
1.溝通重在心態
2.溝通話術是個假命題
三、太極溝通術
1.確認情緒
2同理感受
3.引導未來
4.達成共識
測試題練習
五、 正負面反饋模型
1. BIA
2. BID
3. 人性的5個層次
六、 下屬對抗如何除
1. 下屬的三級對抗
2. 心服口服是根本
3. 五權幫你塑造權威
4. 視頻案例：康熙王朝
5. 區分職權與個權
6. 區分觀點與評判
7. 關注圈與影響圈
七、 與時俱進抓重點
1. 不同階段的人需求不同
2. 不同崗位的人需求不同
3. 因人而異的參考模型