談心談話情景研討培訓

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【課程大綱】
導 入：引言—以終為始 不忘初心
1、談心談話的意義：堅持“談心談話制度”
2、談心談話“三不”原則
3、課程背景介紹
4、三個“必亮”樹形象、五個“必談”為抓手
5、組織架構圖及人物介紹

第一篇：衷言—求同存異 暖心用心
情景一：脾氣古怪的新員工
1.黨員與群眾-交心談話
2.談心談話前必須做到哪些
3.談心談話流程梳理

情景二：倍受冷落的張杰
1.黨員與黨員-交心談話
2.支部管理者的盲區
3.事實到底是什么？
4.談心談話提醒的“度”如何把握

模塊二：箴言—開誠布公 以心交心
情景三：一次匿名評價
1.書記與委員-誡勉談話
2.好黨員的素質模型
3.誡勉談話的流程與禁忌
4.如何談心談話–談話六步法

情景四：被通報批評的張杰
1.黨員與群眾-交心談話
2.黨員的批評與自我批評
3.交心談話流程
4.賞罰的尺度把控

模塊三：警言—任重道遠 同德同心
情景五：嚴書記遠調他職
1.書記與委員-反饋談話
2.談心談話原則
3.反饋談話的要點
4.反饋在溝通中的作用—模型

情景六：新上任的組織委員
1.書記與委員-調整職務談話
2.如何樹立威信
3.如何建立信任，增強黨員的“四個意識”
4.大局意識—談話六步法

模塊四：諍言—化解矛盾 秉持公心
情景七：委員之間的分岐
1.書記與黨員-提醒談話
2.黨組織人才發展的重要性
3.管理信用，建立良好腳本
4.如何有效解決沖突

情景八：一封舉報信
1.委員與委員-廉政談話
2.不同特質人群的溝通模式
3.廉政談話的流程與步驟
4.掌握分寸，如何保護同志

模塊五：感言—實現目標 激勵人心
情景九：危情時刻總動員
1.書記與黨員-交心談話
2.如何激勵人心
3.統一戰役下，如何有效動員，使眾人行

情景十：群策群力方案設計
1.委員與黨員-反饋談話
2.打動人心的呈現與引領
3.支部“三亮五談”匯報
4.談心談話復盤回觀