數字化轉型三部曲之組織變革

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第一天
1.數字化變革的背景、動因與變革時期
?互動游戲破冰開場
?快速變化的時代背景
?企業數字化轉型變革的動因
?小組互動討論：我們的數字化轉型變革
2.數字化轉型概述
?數字化轉型的考量因素
?數字化轉型三大要點
?核心業務數字化轉型方法框架
o股東期望
o雇員期望
o客戶期望
o合作伙伴期望
o業務模式
o戰略協同
o業務協同
o管理協同
o信息協同
?人力資源管理數字化轉型框架
o規范化
o專業化
o管理現代化
o人力資源管理數字化建設的四大關注點
?客戶關系管理數字化轉型框架
o成本控制
o收入增加
o效率提升
o伙伴期望
?商務智能數字化轉型重點任務
o企業價值
o指標體系
o數據平臺
?數字化轉型概述
3.驅動數字化轉型落地的變革管理概述
?變革管理的定義
?數字化轉型變革的四階段理論
?數字化轉型變革的六階段理論
?小組討論：定位我們的數字化轉型
4.電腦模擬
?《Change Agent》第一章
?復盤與點評
5.數字化轉型中的利益相關者識別與溝通策略
?誰是數字化轉型的利益相關者
?溝通數字化轉型的渠道策略
?溝通數字化轉型的內容策略
?溝通數字化轉型的頻率與機會把握
?小組討論：識別與定位利益相關者
6.電腦模擬
?《Change Agent》第二章
?復盤與點評
7.數字化轉型過程中的心態調適
?情感反應曲線
?三種變革風格及其優缺點
?如何應對數字化轉型中的抵觸
?小組討論：預測抗拒來源風險與應對方案

第二天
8.電腦模擬
?《Change Agent》第三章
?復盤與點評
9.數字化轉型管理的過程
?數字化轉型的節奏
?常見的陷阱與挑戰
?宏觀工具：約翰科特八步法
?微觀工具：ADKAR模型
10.電腦模擬
?《Change Agent》第四、五章