項目管理全過程實操與落地實例解析

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課程大綱
（一）有序啟動
1.項目章程
(1)項目章程定義
(2)項目章程內容
(3)項目經理護身符
(4)項目章程制作依據
學員參與：痛定思痛
2.相關方管理
(1)識別相關方
(2)管理相關方
學員參與：曾經什么項目被什么相關方影響結果怎么樣
學員實操：以小組為單位，按照給定的類別進行相關方區分
3.差異分析
(1)項目經理找差異
學員參與：項目經理了解新項目的手段
4.內部啟動會議
(1)會議內容
(2)項目管理委員會職責
(3)制定項目基調和機制
(4)組建項目組
(5)項目會議管理
學員實操：1）以小組為單位，按照舉例常見的項目變更情況
2）以小組為單位，寫一份項目啟動會議通知
5.團隊管理
(1)團隊生命周期
(2)團隊組織方式
學員實操：以小組為單位寫一份項目團隊章程
6.項目管理計劃
(1)范圍說明書
(2)工作分解結構
(3)定義活動
(4)活動排序
(5)活動時間
(6)項目進度計劃
(7)制定預算
(8)溝通計劃
(9)外購決策
學員實操：1）以小組為單位根據辦公室裝修案例做出時間計劃找出關鍵路徑 2）以小組為單位根據案例幫該A公司進行采購決策
3）數字大比拼計時比賽
4）角色扮演電梯匯報
學員參與：講故事關鍵路徑、關鍵鏈大不同
7.風險管理
(1)風險識別
(2)定性分析
(3)定量分析
(4)風險應對
學員參與：1）用敏感性分析找出影響凈現值的因素
2）用決策樹幫廠長進行廠房擴建的決策
8.客戶拜訪
(1)拜訪目的
(2)ABC工具
學員實操：情景劇表演項目經理初次登門拜訪客戶
9.外部啟動會議
(1)會議目的
(2)項目經理風險
學員實操：5分鐘項目外部啟動會議匯報再現
（二）深入分析
1.定范圍明需求
(1)明確界定
(2)細化確認
2.理業務記需求
(1)調研計劃：要素
(2)記錄需求：完整
3.調研訪談
(1)訪談認知：厘清
(2)訪談調研：關鍵
(3)明確標準：參照
4.引導技術
(1)引導技術：場景
(2)引導技術：步驟

學員實操：根據案例現場展示需求調研
5.藍圖確認
(1)需求受理
需求受理有工具
Kano模型巧安排
受理需求要跟蹤
(2)目的確認
需求確認手段多
藍圖設計5步驟
(3)藍圖匯報里程碑
先開會再確認
(4)靜態數據早準備
學員實操：2分鐘藍圖匯報會
6.績效測評
(1)基本指標
(2)偏差和績效
(3)其他指標
(4)績效判斷
(5)掙值獲取方法
學員實操：幫麥當勞OEM方改進工作進度和質量
（三）穩步構建
1.設計
(1)分析步驟
(2)DFX
2.開發
(1)日計劃會議
(2)燃盡圖
3.測試
(1)單體-集成-UAT
學員實操：以小組為單位2分鐘開一個日計劃會議
（四）全部部署
1.資源部署
2.培訓安排
3.數據準備
4.上線評估
5.Plan B 預案
6.動員大會
學員實操：以小組為單位根據案例準備一份上線前準備工作清單
（五）持續交付
1.產品交付
(1)問題分析
(2)閉環管理
(3)成果確認
(4)管理工作
2.項目驗收
(1)計劃
(2)流程
3.行政收尾
(1)資源安置
(2)項目復盤
學員實操：
1）以小組為單位，梳理本次課程截止現在所有的實操練習，假設他們全部屬于尚未上線期間全部的問題，然后根據各自小組對該練習的認知狀態分類：尚未解決、正在解決、已解決，然后用看板表示出來
2）以小組為單位制定方案幫助已經公函郵件的項目重新制定驗收方案