項目經理的管理技能提升訓練

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課程大綱
（一）項目管理那些人
1.相關方管理
(1)識別相關方
(2)管理相關方
學員參與：曾經什么項目被什么相關方影響結果怎么樣
學員實操：以小組為單位，按照給定的類別進行相關方區分
2.團隊管理
(1)團隊生命周期
(2)團隊組織方式
學員實操：以小組為單位寫一份項目團隊章程
3.項目經理自我管理
(1)項目經理能力素質模型
(2)項目經理溝通管理
學員實操：情景劇表演項目經理初次登門拜訪客戶
導演劇電梯匯報
我說你猜游戲
（二）項目管理那些活
1.項目章程
(1)項目章程定義
(2)項目章程內容
(3)項目經理護身符
(4)項目章程制作依據
學員參與：痛定思痛的那些事
2.差異分析
項目經理找差異
學員參與：項目經理了解新項目的手段
3.項目管理計劃
(1)范圍說明書
(2)工作分解結構
(3)定義活動
(4)活動排序
(5)活動時間
(6)項目進度計劃
(7)制定預算
(8)溝通計劃
(9)外購決策
學員實操：1）以小組為單位根據辦公室裝修案例做出時間計劃找出關鍵路徑 2）以小組為單位，根據案例幫該A公司進行采購決策
3）數字大比拼計時比賽
4）角色扮演電梯匯報
學員參與：講故事關鍵路徑、關鍵鏈大不同
4.風險管理
(1)風險識別
(2)定性分析
(3)定量分析
(4)風險應對
學員參與：1）用敏感性分析找出影響凈現值的因素
2）用決策樹幫廠長進行廠房擴建的決策
5.上線準備管理
學員實操：以小組為單位根據案例準備一份上線前準備工作清單
6.上線管理
學員參與：上線期間項目經理關注點
7.收尾管理
(1)項目驗收
(2)行政收尾
學員實操：以小組為單位制定方案幫助已經發律師函的項目重新制定驗收方案

8.績效測評
(1)三個指標
(2)兩對偏差和績效
(3)其他指標
(4)績效判斷結果
(5)掙值獲取方法

學員實操：幫麥當勞OEM方改進工作進度和質量
（三）項目管理那些會
1.項目會議管理
2.內部啟動會議
(1)會議內容
(2)項目管理委員會職責
(3)制定項目基調和機制
(4)組建項目組
3.外部啟動會議
4.站會
5.藍圖確認會
6.上線動員會
7.項目驗收會
8.項目復盤會
學員實操：1）以小組為單位，舉例常見的項目變更情況
2）以小組為單位，寫一份項目啟動會議通知
3）5分鐘項目外部啟動會議匯報再現
4）以小組為單位2分鐘開站會
5）藍圖確認會的前中后
6）確認上線動員會的支持者
7）整理一份驗收會議資料

（四）項目管理那些器
1.技術
(1)訪談技術
(2)引導技術
(3)分析技術
2.工具
(1)燃盡圖
(2)看板
(3)RACI
3.模板
學員實操：
1）以小組為單位，梳理本次課程截止現在所有的實操練習，假設他們全部屬
尚未上線期間全部的問題，然后根據各自小組對該練習的認知狀態分類：尚未解決、正在解決、已解決，然后用看板表示出來
2）根據參訓學員做過的項目使用RACI重新制定一份上線準備資源清單