影響式銷售八步法沙盤模擬推演

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【課程大綱】：
模塊一 營銷、銷售及服務
1.營銷Marketing和銷售Selling的區別和應用；
2.銷售的戰略、戰術和價值創造
3.針對需要Want和想要Need的不同銷售策略；
4.服務的價值創造和以服務促銷售；
5.標準營銷、銷售、服務模型；

模塊二 銷售的六層抗拒
1.標準銷售沖突模型；
2.客戶的接受度模型和銷售的六層抗拒；
3.突破客戶六層抗拒的銷售八步模型；

模塊三 銷售八步訓練
1.找出溝通線：設定承諾目標，雙向溝通；
2.挖掘需求：突破客戶的第1層抗拒：不認同問題；
3.達成共識：突破客戶的第2層抗拒-不認同解決方向；
4.展示方案：突破客戶的第3層抗拒-不認同提出的解決方案；
5.要求承諾：突破客戶的第4層抗拒-認為解決方案有負面分支；
6.處理障礙：突破客戶的第5層抗拒：認為解決方案存在執行障礙；
7.達成銷售：突破客戶的第6層抗拒：莫名的恐懼感、猶豫不決；
8.銷售復盤：復盤銷售流程、系統提升銷售技能。

模塊四 銷售的五大關鍵能力和銷售影響技巧
1．如何影響客戶的決策過程？
2. 客戶的五大關鍵決定：銷售規劃能力、顧問式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關系能力；
3. 銷售的六大影響力技巧：互惠溝通技巧、把握喜好技巧、群體認同技巧、要求承諾技巧、權威壓力技巧、稀缺逼定技巧。
4. 銷售時間管理能力和把握關鍵客戶的能力。