管理團隊職業化行動力特訓營
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【課程綱要】:
第一單元 經濟轉型期下企業十大管理升級路徑
思考:今天的管理者,為什么要學習?(視頻導入)
路徑一:從 “戰略-組織-執行”驅動到“愿景-人才-戰略”驅動。
路徑二:從“企業家的企業”轉變為“企業的企業家”。
路徑三:從“崗位定型定性管理”到“數據化人力資源管理”。
路徑四:從“選育用留”模式到“三支柱”模式。
路徑五:從“集權統籌”管理轉變為 “放權、讓利、給名、施愛”管理。
路徑六:從“經營產品”的企業轉變為“經營文化”的企業。
路徑七:從“權威、授權、制度”管理轉變為“尊重、愿景、同步”管理。
路徑八:從“人才為我所有”到“人才為我所用”。
路徑九:從“資本雇傭人才”到“人才雇傭資本”。
路徑十:從“效率式量變”到“效果式質變”。
小組研討:唐僧師徒取經成功的原因?
視頻分享:《顛覆的世界》
第二單元 職業化管理團隊8大核心行動力
思考:管理者角色轉換:管人理事→理人管事
1. 目標管理:目標管理與計劃能力提升
2. 標準管理:標準化與規范化流程應用
3. 時間管理:時間與自我管理能力提升
4. 示范管理:黃金示范管理18字法則
5. 執行管理:執行是執行力的最大保障
6. 責任管理:以結果為導向為成果工作
7. 情緒管理:情緒與狀態管理能力提升
8. 認知管理:注重人的潛能開發和激勵
故事分享:管理者是全力以赴還是盡力而為?
頭腦風暴:如何打造企業創新的“一技之長”?
第三單元 職業化溝通與跨部門應急協作技巧
1、管理中為何溝而不通?(現場互動:管理口令與執行游戲)
2、職業化溝通的核心:(五大溝通代溝)
描述事物;傳達情感;建立關系;達成共識;采取行動
3、“溝通漏斗效應”的改善方法
4、高效職業化溝通六步曲
(1)營造氛圍;(2)理解共贏;(3)分析問題;
(4)提出方案;(5)認同執行;(6)檢查反饋。
5、職業化溝通的三大核心技巧(案例詳解)
(1)尊重和欣賞 (2)換位思考 (3)知己知彼
6、7YES步驟—讓別人認同你的管理主張
7、職業化溝通肢體動作訓練(五大經典現場訓練)
8、跨部門應急協作失敗的三大心態:
a.父母型——我行,你不行
b.成人型——我行,你也行
c.兒童型——我不行,你行
9、臨場應急應變協作失敗的十大原因
(1)沒有準備;(2)缺乏自信;(3)夸大實力;(4)缺乏誠信;
(5)答非所問;(6)自我設限;(7)逃避現實;(8)專業不專;
(9)以我為主;(10)缺乏規劃
10、跨部門應急協作六大管理要點
11、跨部門應變協作五大關鍵心理
a.關心—重要 b.順應—有效 c.主動—突破
d. 同理—致勝 e.定位—基礎
12、應急應變協作7大職業化標準
視頻分享:《非誠勿擾》中“連環四問法”
研討分享:《四大名著》中團隊溝通應變能力分析
第四單元:四XIN工作法:職業化管理能力提升
1、心向:從“心”做起,學會用心盡力做事
2、心力:從“新”做起,學會思考總結做事
3、心行:從“芯”做起,學會用核心競爭力做事
4、心酬:從“薪”開始,學會正確看待價值做事
5、職業化管理團隊五大能力提升法則
(1)將小事做成精品; (2)將細節做成習慣;
(3)將服務做成超值; (4)將重復做出新彩;
(5)將進步做成驚喜。
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