中基層的高效執行力

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第一講:執行意愿：商業人格—-我們是商人,企業不是家!（讓企業員工從業余選手向職業選手轉變）

課程內容：
? 執行：狹義，以規則為前提把目標變成結果的行動。廣義，完成公司戰略目標的過程都叫執行。
? 執行的誤區：學歷有關 性格有關 年齡有關 —–
? 執行的前提：百分百責任（百分百對自己負責 百分百對工作結果負責）
? 員工不執行的傳統思維習慣：面子文化、模糊文化、圈子文化
? 企業和員工之間的關系是一種商業交換關系，員工提供勞動結果交換工資薪酬。
? 商業人格： 靠原則做事，靠結果交換；
? 商業人格的標準：成年人心態 社會人標準
解決的問題:
為什么當著領導一套，背著領導另一套?
為什么總是在內部攀比，覺得內心不平衡?
為什么遇事總是先講面子，而不講原則?
為什么總問企業待遇如何，卻沒人思考自己能給企業提供什么?
價值點：
企業不是家,從今天開始商業啟蒙，讓每一個員工成為真正的商人!對自己百分百負責

第二講:執行思維：結果與任務—-完成任務不等于獲得結果!（強化結果導向，降低內部溝通成本）

課程內容：
? 為什么要做結果：公司是以結果做商業交換的平臺；
? 什么是任務，什么是結果：任務“三事”，結果“三有”；
? 九段秘書：如何一步一步設定目標，實現結果
? 做結果的原則：客戶原則 交換原則 檢查原則
? 做結果的思維：底線思維 外包思維
? 做結果的方法：復述承諾法 分解法 重點法
解決的問題:
為什么員工很辛苦，領導不滿意?
為什么任務都完成了，領導還是不滿意?
為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞?
員工不清晰做結果的思維方式、原則、方法
價值點：
你做了，不等于做到了；執行是要結果，而不是走形式的完成任務!

第三講：執行方向：客戶價值 —-站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果

課程內容：
? 客戶是：衣食父母，商業回報的來源
? 客戶價值是什么：執行的動力和方向；
? 做客戶價值原則：高價值、低成本、可體驗、能持續；
? 做客戶價值的方法：增加法、刪除法、遞進法
? 企業內部的客戶價值鏈：下道工序是上道工序的客戶 領導與下屬上下級的客戶關系
解決的問題:
為什么員工自認為在做結果，但工作卻沒有價值?
為什么內部互相推諉，互相扯皮，爭論不休?
為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策?
為什么有的企業基業常青，有的企業卻是曇花一現?
價值點：
客戶價值是員工執行的動力和方向，員工必須掌握執行的原則和方向!

第四講:執行工具：5R制度執行力—-把指令變成結果–超級運營武器5R
（建立企業不依賴任何能人的運營機制）

課程內容：
? R1（凡事必有結果）：結果定義；
? R2（有結果就必須落實到“我”）：一對一責任；
? R3（對“我”不相信就必須檢查）：過程檢查；
? R4（有檢查就必有獎罰）：即時獎罰。
? R5（有獎罰必有復制改進）：改進復制
? 周計劃的講解與訓練。
解決的問題:
為什么年初的計劃，到了年底”泡了湯”?
為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒人執行?
為什么漲了員工薪水，但執行力卻沒有提高?
為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司?
價值點：
建立不依賴能人的運營系統，不給任何人犯錯的機會！讓戰略落地，讓制度執行，讓員工提供結果！