提升績效面談效果的實操性技巧

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【課程大綱】
一、 為什么要做績效面談？
1、 游戲體驗：神秘的任務
2、 績效面談常見的幾個誤區
3、 績效面談的目的

二、 績效面談應該談什么？
1、談績效差距
2、談改進方法
3、談未來目標

三、績效面談該怎么談？
1、準備階段
? 內容準備（設定情境）
? 心態準備（成長鼓勵）
? 場地準備（私密安全）
2、溝通階段
? 盯目標
? 追過程
? 促成長
3、 確認階段
? 確認目的
? 確認行動
? 重復要點

四、績效面談對管理者的要求有哪些？
1、學習并掌握績效面談的微笑法則
2、學習并掌握績效面談的BIC反饋法
3、學習并掌握績效面談提問話術（量尺、關系、結果、應對、例外問句）