后備人才卓越素養提升培訓
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第一講:悟能:從“一人敵”到“萬人敵”的管理技能
一、轉換角色:“一人敵”? 還是“萬人敵”?
1. 組織中的位置
2. 職責范圍
3. 工作對象
4. 工作技能
5. 評價標準
6. 自我實現
二、“萬人敵”的兩種手段
1. 劉邦:將將
2. 韓信:將兵
三、“金字塔” 管理架構的應用
1. 基層管理者
2. 中層管理者
3. 高層管理者
四、管理?還是領導?
領導者與管理者的15個方面的區別
五、評判卓越管理者的標準
1. 第1級:職位
2. 第2級:關系
3. 第3級:貢獻
4. 第4級:利益
5. 第5級:信仰
六、領導者的四項核心技能
1、管理的本質是什么
2、管理的四項關鍵職能
第二講:發心:從“自我發心”到“激勵他人”的心智管理
一、領導者的四種責任心
1、解決問題的責任
2、以身作則的責任
3、促成結果的責任
4、勇于擔當的責任
二、領導者的三種積極心
1、積極心:化腐朽為神奇的能力—改變定義
2、積極心:凝聚團隊的能力—改變歸因
3、積極心:情智管理的能力—改變態度
三、領導者的包容心
1. 練習:寫下一個下屬的特點
2. 可以不知道缺點
3. 和而不同
4. 知人善任
四、激勵最大的障礙:適應性原理
1. 對一件事或某樣東西的感覺,無論好與壞,都會隨著時間的推移變淡,甚至消失。
2. 物質激勵要小步快跑,制造稀缺;精神激勵要多樣、富于變化、有創新。
五、全方位激勵8個要點
1. 活動欲
2. 占有欲
3. 權力欲
4. 親和欲
5. 能力欲
6. 成就欲
7. 被認可欲
8. 信仰欲
激勵專家的工作(案例練習)
小組討論
六、激勵的具體技巧
1、蓋洛普測評管理工具:Q12
2、激勵百寶箱
3、激勵菜單
創建幸福菜單
頭腦風暴
第三講:精進:從“技術精英”到“管理專家”的核心能力
一、管理者的七個關鍵角色
1、團隊負責人
2、人力資源經理
3、教練
4、職業導師
5、救火隊員
6、保姆
7、政委
二、從技術骨干到管理精英,我們要改變什么?
1. 在組織中的任務
2. 工作改善
3. 工作管理
4. 部屬培育
5. 建立良好人際關系
6. 推廣良好的管理方法
管理技能測試
三、管理者必備的三項基本技能
1、目標及計劃管理能力
2、識人用人能力
3、自我管理能力
問題呈現與分析
四、管理者切入管理的六大步驟
1、樹立目標
2、明確職責
3、確立規則
4、反饋控制
5、解決問題
6、激勵人心
案例分析
五、領導者的五種情商能力
1. 認知自我情緒的能力
2. 管理自我情緒的能力
3. 認知他人情緒的能力
4. 自我激勵的能力
5. 人際關系的處理能力
六、領導者的工作困局:短期與長期目標
1. 帕累托效率
2. 區分短期目標與長期目標
工作任務區分練習
第四講:賦能:從 “管人理事”到“幫下屬成長”的領導藝術
一、有效管理團隊的7條路徑
1. 自我發展
2. 教練
3. 認證
4. 工具(防差錯設計)
5. 團隊影響力(建立團隊、設立目標、讓自組織發揮作用)
6. 監管
7. 管理
二、五種決策模式及訓練
1、達成共識
2、決策七個要素
3、決策練習
三、權變領導
1. 命令
2. 說服
3. 參與
4. 授權
四、下屬輔導6個步驟
1、識別”輔導”時機
2、下屬輔導6個步驟
練習:不適合輔導的時機
五、教練式輔導技術及訓練
1. 建立親和關系
2. 強有力地聆聽
3. 開放式的問題
4. 成果導向思維
5. 設定對話焦點
6. 成果框架描述
7. 教練邏輯層次
第五講:落地:從“指揮官意圖”到“復盤”的執行意志
一 、 理解執行力
1、組織執行力低下的“七大病癥”
2、個人執行力障礙
二、提升執行力的框架式溝通
1、溝通漏斗
2、框架式溝通
二、牢記“指揮官意圖”
1、“作戰計劃” 重要不重要
2、為什么聽到槍炮聲就要丟開 “作戰計劃”
3、為什么要牢記“指揮官意圖”
四、走動式管理
1、緣起
2、原則
3、方式
4、方法
五、復盤
1、回顧
2、反思
3、探究
4、提升
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