超級終端操盤手訓練營

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模塊一：操盤手角色定位
1. 新時期操盤手的四種角色定位
2. 經銷商的禁忌與不能再犯的致命錯誤
3. 新時期操盤手的四力模型
模塊二：管理力
4. 店鋪管理的核心模塊和相對應的知識模型
5. 知己知彼–市場調研的能力（市場調研工具運用）
6. 謀而后動–基于市場調研的目標制定與經營規劃
7. 針對性展開銷售策略及計劃管控能力（工具表單）
（集客、截客、客戶分類、客戶跟進的工具和手段）
8. 店面日常運營管理能力（工具表單）
（會議系統、督導系統、巡查系統、日常管控節點）
9. 門店制勝的策略和銷量突破的十大關鍵點
10. 門店日常促銷活動的策劃與組織（表格工具）
11. 十大集客工具系統
模塊三：領導力 ? 由監督者變成帶動者
? 基于ＭＢＴＩ的人才甄選系統
? 用對人的前提――對員工的理解能力
? 將平凡的人變得不平凡的四大策略
? 如何激勵并留住90后員工
? 如何激勵并留住老員工
? 激發團隊熱情的十種策略
? 人才發展計劃
模塊四：成交力 ? 絕殺成交–步步為營的終端成交系統（系統工具表單）
? 團隊成交能力訓練（員工訓練計劃）
? 店面K7成交系統
模塊五：服務力 ? 服務的一個中心兩個基本點
? 搞好服務的五字真訣
? 店面服務系統（工具表單）
? 老客戶服務與轉介紹系統（工具）
? 售后服務體系（工具表單）
? 如何應對客戶投訴