新入職員工形象禮儀落地執行方案

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【課程大綱】
第一講：新人新氣象的兩個重要因素
一、把握好初始印象，好的工作的開始
首輪印象的重要性
2020新時期形象力的解析
二、時刻輸入工作的好心態，做什么都順利
討論分析：無為者無懼你怎么解讀？上班工作，高興與不高興有什么結果?
職業發展的動力是什么？
決定成功的唯一條件是什么？
第二講：職業形象管理的規范化要求
?互動：現場檢查自己的儀容儀表是否規范
一、職業人的儀容儀表規范
二、職業人士的發型要求
男士發型三不準和注意事項
女士長、短發如何整理讓自己同時兼具職業感和美麗范兒
三、女士職業淡妝是職場的基本要求
?女士職業妝容的特點
?女士職業妝容必備品
?女士職業妝容上妝步驟
?保持一整天美麗妝容的訣竅
?十分鐘職業妝容的技巧
?討論分析：你認為職業有分類嗎？哪種著裝方式是代表本職業特點的職業裝束？

四、必須了解的基礎職場分類與職業裝束
五、初入職場的職業著裝五不準
六、男士如何挑選和穿著職業西裝
?西裝與襯衫、領帶的搭配（版型、色彩搭配）
?職業穿搭的三大重要細節：鞋、皮帶、公文包
七、女士如何挑選和穿著兼具時尚又職業的服飾
?凸顯職業感又時尚的服裝
?職業穿搭的三大重要細節：鞋、包、絲巾
八、職業形象管理的《魔性思維法則》
九、女士新人新氣象-職場三大職業風范全攻略
十、男士新人新氣象-職場三大職業風范全攻略
第三講：符合職業人良好舉止的素養
一、商務交往的正確站姿
二、辦理業務時的正確坐姿
三、工作區間的正確行姿
四、低處取物的正確蹲姿
五、商務交往的通用語言-微笑展示
六、商務交往的輔助語言-手勢表達
七、商務交往的完美界限-距離把握
第四講：培養你的職業風范-商務交往禮儀
商務禮儀小測試，初入職場你了解多少商務禮儀知識？
一、商務稱呼禮儀—商務交往中的潤滑劑-
?稱呼的原則及類別
?稱呼的巧妙運用方式
二、介紹禮儀—初試你的交際能力
?自我介紹的方式
?介紹他人的原則及順序
?介紹他人的禮貌手勢
三、寒暄方式—情商的展示
?贊美的方法
?寒暄的技巧（話題種類、場景、氣氛）
互動：贊美你身邊的人，并有效寒暄
四、握手禮儀一 一握定音
?握手的原則、順序及如何握手
?不同場合的握手禮儀（迎來送往、男女）
五、奉茶的禮節—巧手送溫暖
?奉茶的順序
?奉茶的禁忌
六、指引禮儀
?行走及引路
?上下樓梯和電梯
第五講：培養你的職業風范-商務公務禮儀
一、商務電話禮儀—讓客戶看得見比的態度
?良好的電話形象、聲音、語音、語調
?打電話的藝術
?打電話的時間掌握
?接電話的藝術
?做好電話記錄
?掛電話的技巧
?手機禮儀
二、商務拜訪禮儀-讓客戶感受到你的情商
?拜訪客戶前的準備
?拜訪客戶時的注意事項
三、商務辦公禮儀-體現你的工作面貌
?辦公室的精神面貌和環境
?辦公時的禮儀
第六講：國際通用禮儀
一、女士優先原則
二、國際通用規范