少將級店長VIP管理賦能

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【課程大綱】
一. 2021品牌市場顧客經營分析
1. 新零售品牌趨勢分析
2. 品牌影響下的消費者變化分析
3. 新市場趨勢下的實體店變化分析
4. 品牌行業變化分析
5. 零售消費者的5大變化
6. 消費者購物的4大變化
7. 消費者最核心的3大維度
8. 品牌經營的4大核心
二. 零售銷售的顧客變化剖析及特點分解
1. 跨時空多媒體
① 實體店鋪銷售的優略勢分析
② 互聯網銷售模式的優略勢分析
2. 交互式粘度鏈接
① 人與人互動鏈接
② 人與貨互動鏈接
③ 人與場互動鏈接
3. 擬人化主導銷售
① 一對一維護服務
② 低成本人性化交流
③ 便捷式服務理念
三. 店鋪VIP服務鏈接技能
1. VIP卡的標準化制定
2. VIP卡的表格設計
3. VIP顧客的跟進技能
4. 顧客為何不留聯系方式
5. 如何留下顧客的聯系方式
6. 留下顧客聯系方式的機會
7. 核心VIP篩選辦法
8. 激活休克VIP的跟進策略
9. 活動前的VIP準備
四. 店鋪執行落地方案策劃
1. 快速有效建立落地組織
2. 門店落地組織的核心
3. 落地組織如何跟進執行