供應商開發與管理訓練

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【課程提綱】
第一部分：精益采購與供應商管理體系建設
1. 采購的定義和主要內容
? “7R”采購原則
? 采購流程
? 采購的愿景
2. 當前采購與供應商管理所面對的挑戰
3. 傳統采購VS現代供應管理對比
4. 采購的三種類型：交易型采購、戰術性采購和戰略性采購
5. 供應商關系管理觀念的轉變
6. 卓越的供應商管理
? 案例：中國石化統一供應商管理
? 案例：埃森哲供應商管理框架
7. 戰略供應商管理的五大工具
? 物料戰略重要性分析
? 供應商關系分析
? 企業-供應商關系細分
? 供應商評估
? 供應商分類
8. 供應商管理的全過程
? 供應商是怎么來的？
? 供應商是怎么選的？
? 供應商是怎么管的？
? 中國石油供應商管理體系- 管理模型
9. 供應商管理體系 – 日常管理
10. 采購績效評估
? 案例：上海大眾的零缺陷管理
11. 卓越供應商管理的六個秘訣

第二部分：供方的選擇、評估和績效管理

1. 為什么要選擇新的供應商？
? 優秀供應商P K不良供應商
? 供應商管理存在的主要問題
2. 如何選擇適宜的供應戰略
? 案例：豐田公司的供應商選擇
? 供應商基本要求
? 案例：廣州本田如何做供應商管理
? 案例：沃爾瑪強調供應商的社會責任感
3. 供應商評估機構的設置
4. 供方選擇流程圖
5. 供應商的調查
? 工具表單：供應商卡片
6. 合格供應商評估的構成六個模塊二十四個要素
? 供方質量管理體系審核
? 如何實施供應商審核
? 視頻案例：大買家如何選擇供應商
? 初步評估和正式評估
? 供方現場審核實施計劃
? 現場審核要點
7. 如何衡量供應商表現
? 供應商績效評估的指標體系
? 案例：某公司供應商績效評分標準
8. 供應商的分級管理
9. 供應商激勵和長期合作計劃
? 案例：西門子供應商管理

第三部分：SQE-供應商質量管理工程師

1. SQE角色認知
? 案例：蘋果公司的供應商產品質量管理
2. SQE的工作內容
3. SQE的素質和技能要求
4. SQE的工作職責
? 案例分析：某企業的采購工作目標及要求

第四部分：戰略采購與供應鏈關系管理

1. 供應鏈定義
? 富士康供應鏈案例
2. 供應商關系的演變
? 供應鏈合作關系與傳統供應商關系的區別
3. 四種類型的供應商關系
? 案例：中國石油–供應商分類管理
? 案例：中興通訊實施“提高采購集中度”的項目
4. 采購買賣雙方優、劣勢分析
? 知己知彼，供應市場結構表分析
? 供應商數量管理與優勢分析
? 物資分類、供求關系及對應的采購策略
? SWOT優勢、劣勢分析
? PEST法
? 波特五力模型
5. 如何應對強勢供應商？
6. 如何應對弱勢供應商？
7. 供應商關系的維護
? 如何與供應商保持良好關系？
? 哪些行為易傷害與供應商的關系
8. 如何推動戰略合作伙伴關系的建立
? 案例：西門子供應商關系15條原則

第五部分：供應商產、供、銷協調和交付管理

1. 生產管理面臨的共同難題
2. PMC概念—生產與物料控制
3. 生管(PMC)的工作職責
4. 傳統采購與物流組織機構框架利弊分析
5. 交期延誤的原因
? 供應商責任
? 采購部責任
? 其他部門責任
6. 如何確保交期準確
? 事前規劃
? 事中執行
? 事后考核

第六部分：供應商成本分析與控制

1. 成本的基本概念
2. 采購成本的概念
? 總體擁有成本（TCO，Total Cost of Ownership）模型
? 采購成本內容組成
3. 怎樣才能有效降低采購成本呢？
? 影響采購價格的因素
? 視頻案例：電視劇《大染坊》——信息的收集和分析
? 工具：為什么無法降低材料成本？（魚骨圖）
4. 降低采購成本的11把砍刀
? 自制-購買-租賃分析選擇
? 標準化、規范化的采購流程
? 學習曲線 Learning Curve
? 產品生命周期成本法
? 根據風險及價值的分類采購
? 目標成本法
? 談判
? 旺季、淡季差異化采購
? VA/VE價值分析與價值工程
? 為便利采購而設計，DFP
? 標準化
? 供應商早期共同參與零部件設計
? 視頻案例：優秀現場改善項目-采購降本
5. 降低采購成本十五句金言

第七部分：供應商精益庫存管理與高效周轉

1. 庫存的概念和利弊分析
? 牛鞭效應
? 庫存冰山模型
2. 庫存的重點管理 –ABC庫存控制
3. 安全庫存/最高庫存/最低庫存
4. 訂購前置時間與訂購點
? 課堂練習：訂購點計算
5. 庫存周轉率
? 施振榮的故事：賣文具、鴨蛋哪個賺錢？
? 課堂練習：庫存周轉率和庫存周轉天數
6. 經濟訂購批量（EOQ）
? 課堂練習：經濟訂購批量計算
7. 優化庫存策略，降低成本
8. 供應商管理庫存(VMI)
9. 第三方物流和周轉箱租賃

第八部分：供應商合同管理與風險防范

1. 采購合同的訂立
? 采購合同訂立前的準備工作
? 采購合同訂立的原則
? 采購合同訂立的形式
? 采購合同的內容
? 案例：愛之合同語
2. 簽訂合同時要注意的問題
? 資格審查
? 合同形式及生效時間
3. 合同主體常見問題及案例分析
4. 合同的效力：你簽的合同有效嗎？
5. 違約——交易存在問題，如何處理？
? 定金VS違約金
6. 訴訟管轄
7. 采購合同的爭議、索賠和糾紛
? 采購業務面臨的9大風險

第九部分：供應商談判策略與技巧

1. 采購談判的定義和目的；
2. 采購談判內容
? 采購談判的時機把握；
3. 談判階段戰術與謀略
? 布局、造勢和用術；
? 視頻案例：經典談判場景：中國合伙人
? 采購談判關鍵影響因素之六脈神劍
? 談判成功之路
4. 談判前的準備工作
? 用術：調查研究，情報收集；
? 視頻案例：電視劇《大染坊》中談判技巧——信息的收集和分析
? 視頻案例：談判技巧-背景-溫州兩家人
? 布局：組建談判小組
? 談判角色與分工
? 視頻案例：談判技巧-談判前-溫州兩家人
? 設局：談判策劃-采購談判方案的制定
? 明確談判目標
? 談判議題、談判計劃及議程安排
? 談判時間安排
? 談判場地的選擇藝術
5. 開局階段：開始接觸，了解，初步洽談
? 談判開局六要六不要
? 開價策略與技巧—有備而來
? 貨比三家
? 遠利誘惑—-先畫個大餅，畫餅充饑
? 投石問路，假設條件……
? 先造勢后還價，真真假假
? 視頻案例：談判技巧-出價-溫州兩家人
6. 談判桌上的推擋技巧
? 永遠不接受第一次報價
? 吹毛求疵 —- 雞蛋里挑骨頭
? 最大預算，預算限制
? 心不甘情不愿，占了便宜還賣乖
7. 談判讓步的策略和原則
8. 談判的收尾技巧
? 信守承諾
? 關注談判雙方的滿意程度
? 視頻案例：談判技巧-簽合同-溫州兩家人
第十部分：供應商輔導改善和能力提升

1. 堅持貫徹十種精益工作態度
2. 供方精益管理現場輔導“12步工作法 ”；
3. 供應商現場輔導成果展示
? 質量改善案例
? 標準化作業指導書案例
? 分層審核案例；