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班組高績效團隊建設訓練

班組高績效團隊建設訓練

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【課程提綱】
員工及團隊領導 要團隊不要團伙
第一部分 班組團隊建設基礎知識–領頭篇

1. 團隊的定義
2. 團隊與群體的區別
◇ 小故事大道理:恐怖的螞蟻軍團
3. 高績效團隊文化
4. 高績效團隊原則
◇ 小故事大道理:白龍馬和小毛驢的故事
◇ 問題研討:1+1 〉2?三個和尚怎樣才會有水喝。
5. 團隊的思維與個體的思維—-
◇問題研討:大雁團隊、野牛團隊和螃蟹團隊分析比較
6. 團隊的角色分析:
◇從西游記來分析你在團隊中扮演什么角色?
7. 團隊紀律保證:火爐原理
8. 團隊的執行力建設:有令必達!!
9. 團隊的沖突和處理技術
◇ 問題研討:①、三只老鼠的故事
②、男孩和釘子
10. 案例分析:看大雁、狼團隊視頻來解決班組團隊建設中的6大實質性問題:
①.如何樹立成員的自尊和團隊精神?
②.如何快速建立領導威信?
③.如何明確團隊的角色和定位,如何治理團隊中的能干者、棘手成員和老油條?
④.如何激勵成員的意志,自動自發的工作?
⑤.如何調動所有成員的斗志?
⑥.如何找到工作改善的關鍵點?
說起來,都是團隊,做起來,都是別人不對?個人利益永遠凌駕于團隊利益之上,好不容易成立一個團隊結果總是從“同甘共苦—-同舟共濟—同床異夢—–同歸于盡”的結局。如何突破這種局面,我們通過大量的測試,視頻及案例來分析與引導,讓車間人員從團伙走向團隊!

輸出:掌握高績效團隊建設的技巧和工具
團隊性格測試表
團隊角色分析表
沖突處理的5種方式

第二部分 班組長正確職業觀—責任勝于能力

1.班組長職業道德和職業態度
2.責任是一種使命
3.以老板心態工作,才會走得更高更遠
4.責任的理念
5.職業人工作的基本守則
6.班組主人翁精神
7.員工的“三業”、“三心”
8.工作到位的“三”大要點

塑造自動自發的員工 打造高效的執行力
第三部分:贏在執行–打造高效的執行力

1. 《甲和尚和乙和尚》
2. 什么是執行力?
◇執行力中的五要素
◇美國西點軍校校訓
3. 執行不力的十大癥狀
◇高層管理者執行力差的10大原因
◇基層管理者執行力差的十大原因
4. 如何提高個人執行力:
◇執行力的四字要訣
5. 如何提高組織執行力
好心情也是生產力
第四部分:團隊人際溝通營造氛圍–心頭篇

一、有效溝通的技巧
1. 溝通類型與溝通的步驟
2. 溝通障礙的產生與防范
◇【小組討論】:小宇的褲子……?
3. 溝通的五到原理
4. 溝通中的看、聽、問、說的黃金技巧
◇聽的要領
◇口頭語言與肢體語言的表達
◇開放式問與封閉式問
【游戲互動】:聽音猜字!三句話把事說明白
5. 溝通的白金定律
◇微笑是通行證
◇贊美是潤滑劑
◇在傾聽中融合
◇同理才能同心
◇雙贏才能長久;
◇陽光才會積極;

二、和諧班組人際關系寶典
1.與員工溝通的原則
2.溝通八大作用–班組員工和諧關系的重要性
3.班組長的“八心”管理法
4.創造令人愉快的人際氛圍
5.改善班組人際關系的基本要訣
◇ 如何與上級有效溝通
案例:向領導申請或向領導匯報
◇如何與下屬有效溝通
?讓下屬心甘情愿的接受任務
?如何有藝術的批評下屬?
【情境演練】:如何批評下屬
?與不同人際風格員工溝通技巧
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當的“老油條”
◇ 如何與同級進行配合
6.增加人際關系三大法寶
7.破壞人際關系三種行為
案例討論:情感帳戶的存款及提款

三、激勵技巧–點燃員工工作的激情
1. 員工缺乏干勁的原因
2. 激勵的邏輯過程及層次論解析–“馬斯洛需要層次”理論模型
3. 有效激勵員工士氣的技巧和原則
◇情感式激勵工具應用
◇贊美式激勵工具應用
◇批評式激勵工具應用
◇物質激勵與精神激勵相結合
案例分享:紅燒肉的故事—激勵的精明及高明?
案例分享:數字的故事
4. 關心員工的招術—激勵菜譜中的30個小技巧
5. 正確運用“正激勵”與“負激勵”
情境模擬:30秒贊美人
6. 班組長激勵員工的注意事項
◇ 案例討論:漁夫、蛇與青蛙的故事
7. 四種人格特征類型員工的激勵
8. 新員工和老員工的激勵

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