供應商開發與管理

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【課程提綱】
第一部分：精益采購與供應商管理體系建設
1.采購的定義和主要內容
?“7R”采購原則
?采購流程
?采購的愿景
2.當前采購與供應商管理所面對的挑戰
3.傳統采購VS現代供應管理對比
4.采購的三種類型：交易型采購、戰術性采購和戰略性采購
5.供應商關系管理觀念的轉變
6.卓越的供應商管理
?案例：中國石化統一供應商管理
?案例：埃森哲供應商管理框架
7.戰略供應商管理的五大工具
?物料戰略重要性分析
?供應商關系分析
?企業-供應商關系細分
?供應商評估
?供應商分類
8.供應商管理的全過程
?供應商是怎么來的？
?供應商是怎么選的？
?供應商是怎么管的？
?中國石油供應商管理體系- 管理模型
9.供應商管理體系 – 日常管理
10.采購績效評估
?案例：上海大眾的零缺陷管理
11.卓越供應商管理的六個秘訣
第二部分：供方的選擇、評估和績效管理

1.為什么要選擇新的供應商？
?優秀供應商P K不良供應商
?供應商管理存在的主要問題
2.如何選擇適宜的供應戰略
?案例：豐田公司的供應商選擇
?供應商基本要求
?案例：廣州本田如何做供應商管理
?案例：沃爾瑪強調供應商的社會責任感
3.供應商評估機構的設置
4.供方選擇流程圖
5.供應商的調查
?工具表單：供應商卡片
6.合格供應商評估的構成六個模塊二十四個要素
?供方質量管理體系審核
?如何實施供應商審核
?視頻案例：大買家如何選擇供應商
?初步評估和正式評估
?供方現場審核實施計劃
?現場審核要點
7.如何衡量供應商表現
?供應商績效評估的指標體系
?案例：某公司供應商績效評分標準
8.供應商的分級管理
9.供應商激勵和長期合作計劃
?案例：西門子供應商管理
第三部分：SQE-供應商質量管理工程師

1.SQE角色認知
?案例：蘋果公司的供應商產品質量管理
2.SQE的工作內容
3.SQE的素質和技能要求
4.SQE的工作職責
?案例分析：某企業的采購工作目標及要求
第四部分：戰略采購與供應鏈關系管理

1.供應鏈定義
?富士康供應鏈案例
2.供應商關系的演變
?供應鏈合作關系與傳統供應商關系的區別
3.四種類型的供應商關系
?案例：中國石油–供應商分類管理
?案例：中興通訊實施“提高采購集中度”的項目
4.采購買賣雙方優、劣勢分析
?知己知彼，供應市場結構表分析
?供應商數量管理與優勢分析
?物資分類、供求關系及對應的采購策略
?SWOT優勢、劣勢分析
?PEST法
?波特五力模型
5.如何應對強勢供應商？
6.如何應對弱勢供應商？
7.供應商關系的維護
?如何與供應商保持良好關系？
?哪些行為易傷害與供應商的關系
8.如何推動戰略合作伙伴關系的建立
?案例：西門子供應商關系15條原則
第五部分：供應商產、供、銷協調和交付管理

1.生產管理面臨的共同難題
2.PMC概念—生產與物料控制
3.生管(PMC)的工作職責
4.傳統采購與物流組織機構框架利弊分析
5.交期延誤的原因
?供應商責任
?采購部責任
?其他部門責任
6.如何確保交期準確
?事前規劃
?事中執行
?事后考核

第六部分：供應商成本分析與控制

1.成本的基本概念
2.采購成本的概念
?總體擁有成本（TCO，Total Cost of Ownership）模型
?采購成本內容組成
3.怎樣才能有效降低采購成本呢？
?影響采購價格的因素
?視頻案例：電視劇《大染坊》——信息的收集和分析
?工具：為什么無法降低材料成本？（魚骨圖）
4.降低采購成本的11把砍刀
?自制-購買-租賃分析選擇
?標準化、規范化的采購流程
?學習曲線 Learning Curve
?產品生命周期成本法
?根據風險及價值的分類采購
?目標成本法
?談判
?旺季、淡季差異化采購
?VA/VE價值分析與價值工程
?為便利采購而設計，DFP
?標準化
?供應商早期共同參與零部件設計
?視頻案例：優秀現場改善項目-采購降本
5.降低采購成本十五句金言

第七部分：供應商精益庫存管理與高效周轉

1.庫存的概念和利弊分析
?牛鞭效應
?庫存冰山模型
2.庫存的重點管理 –ABC庫存控制
3.安全庫存/最高庫存/最低庫存
4.訂購前置時間與訂購點
?課堂練習：訂購點計算
5.庫存周轉率
?施振榮的故事：賣文具、鴨蛋哪個賺錢？
?課堂練習：庫存周轉率和庫存周轉天數
6.經濟訂購批量（EOQ）
?課堂練習：經濟訂購批量計算
7.優化庫存策略，降低成本
8.供應商管理庫存(VMI)
9.第三方物流和周轉箱租賃
第八部分：供應商合同管理與風險防范

1.采購合同的訂立
?采購合同訂立前的準備工作
?采購合同訂立的原則
?采購合同訂立的形式
?采購合同的內容
?案例：愛之合同語
2.簽訂合同時要注意的問題
?資格審查
?合同形式及生效時間
3.合同主體常見問題及案例分析
4.合同的效力：你簽的合同有效嗎？
5.違約——交易存在問題，如何處理？
?定金VS違約金
6.訴訟管轄
7.采購合同的爭議、索賠和糾紛
?采購業務面臨的9大風險

第九部分：供應商談判策略與技巧

1.采購談判的定義和目的；
2.采購談判內容
?采購談判的時機把握；
3.談判階段戰術與謀略
?布局、造勢和用術；
?視頻案例：經典談判場景：中國合伙人
?采購談判關鍵影響因素之六脈神劍
?談判成功之路
4.談判前的準備工作
?用術：調查研究，情報收集；
?視頻案例：電視劇《大染坊》中談判技巧——信息的收集和分析
?視頻案例：談判技巧-背景-溫州兩家人
?布局：組建談判小組
?談判角色與分工
?視頻案例：談判技巧-談判前-溫州兩家人
?設局：談判策劃-采購談判方案的制定
?明確談判目標
?談判議題、談判計劃及議程安排
?談判時間安排
?談判場地的選擇藝術
5.開局階段：開始接觸，了解，初步洽談
?談判開局六要六不要
?開價策略與技巧—有備而來
?貨比三家
?遠利誘惑—-先畫個大餅，畫餅充饑
?投石問路，假設條件……
?先造勢后還價，真真假假
?視頻案例：談判技巧-出價-溫州兩家人
6.談判桌上的推擋技巧
?永遠不接受第一次報價
?吹毛求疵 —- 雞蛋里挑骨頭
?最大預算，預算限制
?心不甘情不愿，占了便宜還賣乖
7.談判讓步的策略和原則
8.談判的收尾技巧
?信守承諾
?關注談判雙方的滿意程度
?視頻案例：談判技巧-簽合同-溫州兩家人
第十部分：供應商輔導改善和能力提升

1.堅持貫徹十種精益工作態度
2.供方精益管理現場輔導“12步工作法 ”；
3.供應商現場輔導成果展示
?質量改善案例
?標準化作業指導書案例
?分層審核案例；