生產現場問題的分析與解決秘笈

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【課程提綱】
問題就是機會
第一部分：識別和掌握問題的基本概念

1、什么是 “問題” ?
2、問題的分類
3、問題的冰山模型
4、面對問題的正確態度
5、問題發生的模式
第二部分 解決問題的基本意識

1. 問題意識的培養
2. 豐田的問題解決之10個基本意識
第三部分：分析與解決問題的步驟

1. Step 1.明確問題
2. Step 2.分解問題
3. Step 3.設定目標
4. Step 4.把握真因
5. Step 5.制定對策
6. Step 6.貫徹實施對策
7. Step 7.評價結果和過程
8. Step 8.鞏固成果

第四部分 解決問題的工具與技巧應用與實踐

1. 常用分析與解決問題的工具
◇ PDCA(戴明循環法)、頭腦風暴會
◇ 80/20法則
◇ 4M1E、重要與緊急性矩陣
2. QC七大手法
3. 新QC七大手法

第五部分 “8D”解決問題的方法

1、8D的定義
2、“8D”問題解決的步驟
第六部分 “7鉆”解決問題的方法
1. 什么是 “7鉆” ?
2. “7鉆”問題解決的步驟
第七部分 快速反應程序Quick Response Process

1. 快速反應程序
2. 針對質量事件的標準化快速反應流程
3. 重大質量事件的溝通和管理

第八部分 FMEA潛在失效模式分析

1. Risk Reduction Process風險降低流程
2. FMEA的相關術語和定義
第九部分 現場防錯防呆

1. 什么是防錯防呆法？
2. 防錯法十大原理