新時代中高層干部管理賦能與創新

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【課程大綱】
第一部分、互聯網時代領導工作的變化與角色思維重構—課時1.5H
1、互聯網時代，領導者的七個挑戰
◆ 人人都有自己的聲音；
◆ 能力遠比頭銜重要；
◆ 自愿的付出與投入；
◆ 來自低層的力量；
◆ 權力是流動的；
◆ 所有的事情非中心化；
◆ 決策是大眾做出來。
2、贏取挑戰的四個轉變；
◆ 上司更多傾聽專家下屬的——顛覆過去的權威
◆ 后喻時代長輩向晚輩學習——人人都是專家
◆ 讓聽得見炮聲的人做決策——最接近答案的在一線
◆ 用高馬斯諾需求層次理論——自我實現的時代
3、互聯網思維下領導者的四個特質；
◆ 贏取粉絲：你是真正的領導嗎？看看有沒有粉絲！
◆ 創造三感：參與感、尊重感、成就感
◆ 憂患意識：建設性焦慮——絕不會等到風暴雪來時
◆ 謹言慎行：人人都是自媒體
4、中高層管理者的管理職能及角色認知
◆ 管理者的職責：幫助下屬及團隊達成目標，而非僅僅自己達成目標
◆ 案例研討：不同層次管理者的工作重點
◆ 思路策略：中層管理者的四種身份
◆ 案例討論：管理者的角色定位分析
◆ 角色定位：到底是管理者還是領導者？
◆ 案例分析：管理者在組織中到底應該扮演什么角色？
◆ 案例分析：管理者和領導者到底有什么區別和聯系？
第二部分、賦能–組織力訓練：事務管理與日常工作協調—課時1.5H
◆ 引言 看視頻領會戰前總動員的重要性
1、如何開好早會（一日之計在于晨）
◆ 開早會的四大內容是什么？
◆ 研討講解：早會高效的五大要點
◆ 工具方法：高效早會召開六步法
2、如何做好工作計劃與時間管理
◆ 李經理的一日管理案例分析
◆ 案例練習：時間管理的四個象限
◆ 工具方法：列清單，排優先，抓重點
◆ 工具方法： 常見時間管理的五大法則的運用
第三部分、“賦能–溝通力”訓練：有效溝通與工作協調的技巧—課時3H
◆ 引言 看圖領悟團隊溝通的重要性
1、工作協調與溝通的基本要求
◆ 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
◆ 是否到位→編碼、解碼、反饋；
◆ 是否情緒→先處理心情，再處理事情；
◆ 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的；
2、建立匯報機制，讓匯報成為習慣
◆ 案例分析：匯報工作 “三大紀律八項注意”
◆ 實戰方法：匯報工作的五種方式和時機
◆ 實戰方法：匯報工作的五大時空
◆ 工具表格：建立真正有效的四小時復命制
3、工作協調與跨部門溝通
◆ 案例分析：主導意識是溝通的精髓
◆ 實戰方法：主導意識的四項要求
◆ 向上溝通要有“膽”→如何與上級溝通？
◆ 向下溝通要有“心”→如何與下級溝通？
◆ 平行溝通要有“肺”→如何與平行溝通？
◆ 案例研討：對上溝通的高效模型研討與講解
◆ 案例研討：平行溝通的高效模型研討與講解
◆ 案例研討：對下溝通的高效模型研討與講解
◆ 實戰方法：跨部門溝通 “四要四不要”
第四部分、“賦能–執行力”訓練：高效執行與績效提升的技巧—課時1.5–3H
◆ 引言 通過撕紙游戲看影響執行力的四要素
1、要執行先服從
◆ 基礎策略：構建執行力的“三化”原則；
◆ 理論知識：構建執行力的“熱爐”定律；
◆ 案例研討：執行文化的8個關鍵詞；
◆ 工具方法：塑造執行文化三步曲；
◆ 根據方法：建立互聯網特色的內部員工管理系統。
◆ 案例分析：服從意識的原則（PMS模型）
◆ 案例分析：服從而不盲從方法與技巧
◆ 工具方法：讓領導做選擇題而不做問答題
2、工作布置與督導
◆ 工具表格：5W2H布置工作的方法
◆ 工具方法：接受任務三步十八條
◆ 工具表格：保證高效執行的六大寶典
◆ 引導啟發：工作督導的四項內容
3、過程控制與異常處理
◆ 工具模板：工作過程控制七步法
◆ 工具表格：如何發現和處理異常情況
◆ 工具方法：如何避免員工經常性犯錯
第五部分、“賦能—源動力”訓練：帶隊伍與員工管理技巧—課時1.5–3H
◆ 引言學習：跟歷史偉人學習用人之道
1、知人善任（保持員工活力）
◆ 引導講授：留住優秀員工的六項措施
◆ 引導講授：如何管理企業的“問題員工”
◆ 實戰技巧：如何做到知人善任？
2、90后員工管理技巧
◆ 工具方法：管理90后員工的八大技巧
◆ 實戰技巧：提升90后員工能力的十大策略
◆ 工具方法：管理90后的八種方法實戰技巧
3、零成本激勵（激發員工潛力）
◆ 案例講解：零成本激勵黃金定律與黃金法則
◆ 案例研討：李鴻章對四名下屬的不同激勵手段
◆ 工具方法：開啟員工心門的六把金鑰匙實戰技巧
◆ 工具方法：讓員工自動自發的激勵措施實戰技巧
第六部分、“賦能—教導力”訓練：工作教導與部署培育—課時3H
◆ 引言學習：學車為什么要有教練
1、當好教練型上司
◆ 案例研討：為什么需要教導下屬？
◆ 案例分析：如何有效教導下屬？——三問與六原則
◆ 工具方法：“離場”管理7個步驟；
◆ 思路策略：人才復制四個機制；
◆ 工具方法：教練型上司的三個轉變工具與方法
◆ 工具方法：教練型上司的四個能力工具與方法
◆ 工具方法：教練型上司的五大要點工具與方法
2、幫助下屬成長
◆ 思路策略：員工成長的四個階段
◆ 工具方法：工作關系處理的四個階段
◆ 工具方法：培育下屬的六個辦法
3、運用教練技術提升整體績效
◆ 工具方法：用互聯網思維做企業內部培訓
◆ 案例研討：通過教練技術解決問題的五步法情景演練
◆ 案例分析：通過教練技術挖掘下屬的潛力案例分析
◆ 案例分析：如何通過教練技術提升團隊績效？
第七部分、“賦能—安全力”訓練：精益安全管理與危機應對—課時1.5H
◆ 引言 看視頻領悟安全管理的重要性
1、提高安全意識
◆ 應該牢固樹立五種安全意識引導與講授
◆ 實戰技巧：提升安全意識的六大方法
◆ 工具方法：反習慣性違章的七大措施
2、構建安全防御體系
◆ 工具方法：安全檢查的“一二三四”
◆ 工具方法：工作危害預知訓練KYT
◆ 工具方法：現場隱患排查的七大內容
3、創建安全型企業
◆ 安全管理六大方法分析與講解
◆ 工具方法：安全管理“六個三”
◆ 工具方法：安全培訓的七大方法
4、安全領導力與執行力訓練
第八部分、“賦能—改善力”訓練：精益管理與工作現場改善—課時1.5–3H
◆ 引言 看圖領悟“人造環境，環境育人”
1、現場5S管理的精髓
◆ 案例講解： 5S推行的要領和技巧
◆ 案例講解：目視化管理的技巧
◆ 工具方法：5S推行與保持的八大工具
2、設備管理四部曲
◆ 工具方法：設備日常管理的四項內容
◆ 工具方法：設備點巡檢的標準和表單
◆ 工具方法：設備潤滑五定三過濾工具與方法
◆ 工具方法：設備日常維護保養工具與方法
3、現場持續改善
◆ 工具方法：消除七大浪費工具與方法
◆ 工具方法：推行六源查找工具與方法
◆ 工具方法：用好改善提案工具與方法
4、成本管控與工作效率提升訓練
5、怎樣構建現場管理的“看、排 、跟、盯、挖、搶、省”