基層班組建設與素質提升培訓

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一、工作關系與工作危機

1、工作危機與責任心培養
2、管理危機與淘汰機制
3、個人危機與新型主管
案例：他們為什么找不到工作
案例：他為什么總是在找工作
案例：他為什么總是在加班

二、班組長角色認知

1、重新定位自己
2、職業定位與角色認知
3、職場中的管理坐標
4、找出新差距并縮小差距
5、積極工作心態培養
6、工作中的時間管理技巧
案例：請問張主管錯在哪里？
案例：李主任那么辛苦，為什么最后卻被經理辭退？
案例：王成進入公司才一年現在已經成為了車間主管

三、 現場員工管理技巧

1、80后員工的管理模式
2、80后員工的工作安排技巧
3、老員工管理模式與技巧
4、多能工管理模式與技巧
5、技術員工管理模式與技巧
6、員工加班管理技術與應對
7、搬運與備料員工管理技巧
8、計件員工管理模式與技巧
9、計時員工管理模式與技巧
10、培養員工自我管理能力
案例：員工為什么早會上與李組長對抗！
案例：小李獎了100元資金卻為什么辭職！
案例：安排員工去其它車間支援，為什么都不去！

四、?現場管理實用溝通五項全能技術

1、管理溝通基本要領
1)、上行溝通：如何與上級溝通
案例：請示與匯報要點
2)、平行溝通：如何與平級溝通
案例：爭取他人合作
3)、下行溝通：如何與下級溝通
案例：管理說服7式
4)、一對一溝通：業績輔導談話
案例演練：蘇格拉底式經典4問
5)、一對多溝通：精彩發言要領
2、起點：溝通從心開始
3、人類行為密碼圖
4、找準溝通四大心理熱鍵
5、理解從傾聽開始
案例：管理溝通10大平臺

五、 班組管理人員積極心態培養

1、何為積極的心態
2、積極心態的五項基本要求
3、何為消極心態
4、避免消極心態的十個關鍵技術
5、工作中的心態塑造
案例：保險公司 # 制造企業
案例：日本生產企業員工工作習慣

六、 員工沖突與員工關系管理

1、沖突=矛盾/溝通
2、沖突與沖突管理
3、沖突管理五項基礎
案例：沖突管理從溝通開始
案例：如何征服反對意見？
案例：軍事會議的啟示……

七、 OJT員工培訓與激勵
1、培訓員工的十三種模式
2、如何開發培訓教材
3、培訓組織與管理技巧
4、員工的物質激勵技巧
5、員工的精神激勵技巧
6、外面激勵與內在激勵有互補
7、員工的職業生涯規劃
8、培養有素質的下屬
案例：廣州一公司員工培訓結構
案例：一塑膠企業員工行為規范圖
案例：中小企業的員工激勵模式

八、 高效會議技巧

1、會議準備
2、會議三要素養
3、會議內容及組織管理
4、早會管理
5、例會管理
6、專案會議管理
案例：富士康早會如何進行
案例：廣州本田例會管理制度

九、 班組長時間管理技巧

1、工作時間的設計
2、工作計劃安排
3、時間管理的原則
4、崗位說明書
5、目標設定與分配實施
6、時間潛能分析
案例:沃爾瑪職員的職務說明書
案例:佛山電子企業工作時間計劃表
案例：長虹集團班組長時間管理圓餅圖

十、 班組管理壓力與個人情緒處理

1、工作中產生的壓力來源
2、有效緩解壓力的五種方法
3、如何控制自己的情緒
4、壓力與情緒的關系
5、自我檢驗
案例:林浩為什么突然休克在了現場
案例:他們都是如何在工作中緩解壓力的

十一、 班組長個人魅力朔造

1、執行力培養
2、王才-將才-干才
3、管理者的五要素
4、五力模型分析
5、IQ與EQ分析
6、管理的十把金鑰匙
案例：深圳信隆管理模式的探索
案例：華為公司的干部職務說明書探索
案例：蒙牛擠奶現場